Co to są ramy kompetencji?

Struktura kompetencji to dokument określający umiejętności potrzebne do wykonywania pracy w organizacji. Głównym celem ram kompetencji jest jasne określenie i przekazanie umiejętności potrzebnych pracownikowi do pracy. Po zdefiniowaniu struktury kompetencji pracownicy mogą być oceniani na podstawie tego, w jaki sposób spełniają te wymagania dotyczące kompetencji. Kompetencje ramowe będą się różnić dla każdego stanowiska.

Ten typ struktury jest podobny do profilu kompetencji, z tym wyjątkiem, że identyfikuje jedynie zestaw umiejętności niezbędnych do wykonywania pracy i nie identyfikuje indywidualnych kompetencji pracowników w ramach profilu. Profil kompetencji określa poziomy kompetencji pracowników, oprócz wymieniania wymaganych kompetencji. Ramy kompetencji są wykorzystywane w zarządzaniu wydajnością, którym zwykle zajmuje się dział zasobów ludzkich (HR). Zawierają one informacje podobne do tych, które można znaleźć w typowym opisie stanowiska.

Umiejętności wymienione w ramach kompetencji często zależą od wcześniejszych wyników pracownika, aby zachęcić go do poprawy pracy. Kompetencje, które wymagają ciągłego doskonalenia pracownika, obejmują podejmowanie inicjatyw i uczenie się. Projektując ramy oceny kompetencji zawodowych, ważne jest zrównoważenie określonych umiejętności zawodowych z ogólnymi umiejętnościami, które prowadzą do sukcesu w każdej pracy.

Działy zasobów ludzkich zazwyczaj zajmują się wszystkim, co dotyczy zasobów ludzkich w organizacji, co oznacza, że ​​odpowiadają za wszystko, co dotyczy pracowników. Komunikacja w miejscu pracy, zatrudnianie i zwalnianie należą do zasobów ludzkich. Kiedy kierownictwo firmy musi przekazać wiadomość pracownikom, często zwracają się do działu HR, aby przekazać wiadomość.

Ważne jest, aby pracownik działu HR opracowujący ramy kompetencji zdefiniował kompetencje, które są wystarczająco szczegółowe, aby pracownik mógł skoncentrować się na obszarze poprawy. Na przykład, jeśli praca wymaga dobrej higieny, a pracownik ma nieświeży oddech, ramy kompetencji powinny wymagać, aby wszyscy pracownicy zajmujący to stanowisko zachowali dobry oddech. Bardziej prawdopodobne jest to, że wpłynie to na pozytywne i konkretne podniesienie kompetencji niż ogólny wymóg dobrej higieny, który nie określa, co oznacza dobra higiena.

Tworzenie ram zachęcających zarówno do podnoszenia ogólnych, jak i szczegółowych umiejętności może pomóc pracownikom w podnoszeniu kwalifikacji. Zbyt ścisłe skoncentrowanie się na ramach kompetencji prowadzi do poziomu wydajności określonych talentów i umiejętności zawodowych, co może frustrować pracownika, który ma trudności z nabywaniem umiejętności w danym obszarze, ale zbyt szerokie oznaczanie kompetencji może spowodować, że pracownik będzie zdezorientowany, jak poprawić wyniki w swoich ramach kompetencji. . Zrównoważone ramy kompetencji mogą obejmować ocenę wydajności umiejętności wykorzystywanych w pracy, ale także oceni ogólne wyniki, w tym nastawienie i umiejętności w komunikacji interpersonalnej.