Qu'est-ce qu'un processus fonctionnel?
Un processus fonctionnel est la partie la plus basse du domaine fonctionnel d'une entreprise, qui peut être un département commercial tel que la comptabilité, la production ou les ventes et le marketing. Un processus représente simplement comment une personne remplit une tâche spécifique. Par exemple, dans les comptes fournisseurs - qui est une activité fonctionnelle dans le domaine fonctionnel - le processus fonctionnel peut consister à faire correspondre les factures des fournisseurs à la réception des tickets, puis aux commandes d'achat. Une fois le processus terminé, un superviseur comptable autorisera le paiement dû au fournisseur. Pour résumer, le nombre de processus d'une entreprise est illimité, et chaque service dépend d'un certain montant pour mener à bien les services, activités et tâches générant des bénéfices.
Les entreprises examinent généralement chaque activité à un moment donné afin de s’assurer que le processus fonctionnel le sert au mieux. Ces examens peuvent entraîner des modifications du processus qui l’améliorent et la manière dont une entreprise mène ses activités. Aucun processus n'est généralement retenu dans le processus de révision. L'ajout d'une nouvelle entreprise, d'un nouveau responsable ou d'un nouveau propriétaire peut déclencher ce processus de révision. Dans certains cas, une entreprise peut chercher à réduire les processus afin de rendre une activité fonctionnelle et un service plus efficaces. Cette modification peut également conduire une entreprise à devenir plus rentable car elle réduit les coûts.
Dans certains cas, il est possible de séparer un processus fonctionnel en deux parties distinctes: fonctionnelle ou processus. Créer une entreprise basée sur des concepts fonctionnels recherche souvent des développements basés sur la compétence ou des activités efficaces et faciles à mesurer et à comprendre. L'inconvénient d'un lieu de travail fonctionnel peut être l'absence de gestion directe dans certains domaines, la difficulté de changer de processus et l'incapacité de faire des choix optimaux. Une entreprise doit décider si un processus fonctionnel convient le mieux à son fonctionnement. Aucune activité unique ne fonctionnera à pleine efficacité dans 100% des cas.
Un environnement de type processus se concentre sur la réflexion externe, la réduction des interactions entre les services et la responsabilité du début à la fin. Dans la plupart des cas, cet environnement crée un lieu de travail très segmenté. Bien que pas totalement mauvais, ce processus peut aboutir à des départements fragmentés, à des processus complexes, à moins de contrôles et à une perte d'économie d'échelle. Les entreprises doivent travailler assez dur pour surmonter cette segmentation extrême. Ne pas le faire peut entraîner moins de communication sur le lieu de travail.