Qu'est-ce qu'une structure organisationnelle matricielle?
Une structure organisationnelle est la structure détaillée de la structure de gestion et de produits d'une entreprise. Une structure organisationnelle matricielle est un modèle hybride, combinant des aspects de structures fonctionnelles et de divisions. Une structure fonctionnelle sépare une entreprise selon différentes fonctions, telles que la production, les ressources humaines et les ventes. Les structures de divisions divisent une entreprise en projets, tels que des produits, des clients ou une région. En intégrant les deux options dans une structure organisationnelle matricielle, les entreprises bénéficient d'avantages supplémentaires.
Une organisation fonctionnelle tente de tirer parti de la théorie de la division du travail. La théorie affirme que la séparation des travailleurs en groupes basés sur l'expérience augmente l'efficacité d'une organisation. Par exemple, l'inclusion des départements des ventes, du marketing et de la promotion dans un groupe peut accroître l'efficacité et le rendement des travailleurs, car les employés ont généralement de l'expérience dans les trois tâches. La structure organisationnelle de la matrice utilise cette division comme une partie de sa base pour la structure d'une entreprise.
L’organisation divisionnaire est le deuxième aspect d’une structure organisationnelle matricielle. Deux options de séparation existent pour une structure organisationnelle de division. Premièrement, une entreprise peut s'organiser en centres de profit ou de coûts; le premier suit les revenus et les coûts, et le dernier seulement. Deuxièmement, une organisation divisionnaire peut séparer les opérations par projet. Les projets peuvent être un secteur d'activité spécifique, un site régional de vente et de distribution, ou un type de client, industriel ou de gros.
Un autre type de structure organisationnelle matricielle est la division d'une entreprise en plusieurs lignes de produits. Sous chaque ligne de produits, une série de fonctions existe. Cela permet à une entreprise de mettre en place des groupes de gestion ou des équipes spécifiques pour gérer chaque ligne de produits. Grâce à cette division, une entreprise peut bénéficier d'une qualité de produit supérieure, certains responsables et employés pouvant se concentrer sur une seule ligne de production. Cela relève de la théorie de la division du travail, qui permet une spécialisation du travail pour assurer la qualité opérationnelle.
La structure organisationnelle de la matrice n’est pas sans défauts. L’inconvénient majeur est l’incapacité de garder toute l’entreprise concentrée sur des objectifs primordiaux. Par exemple, de nombreuses entreprises ont une seule mission organisationnelle. Avoir de nombreuses fonctions et divisions distinctes affaiblit la capacité de déplacer tous les départements dans la même direction. Il faudra peut-être davantage de gestion au plus haut niveau pour que l’entreprise continue d’avancer dans la même direction.
Le manque de flexibilité dans une organisation est un autre défaut. La structure organisationnelle de la matrice est axée sur la division et la spécialisation du travail. Lorsqu'une entreprise supprime une ligne de produits de son activité, les employés travaillant sur le projet peuvent être supprimés ou modifiés. Cela peut rigidifier la société et rendre difficile le changement fluide en fonction de l'évolution de l'environnement commercial.