Wat is een matrix-organisatiestructuur?
Een organisatiestructuur is het gedetailleerde overzicht van de management- en productstructuur van een bedrijf. Een matrix-organisatiestructuur is een hybride model dat aspecten van zowel functionele als divisiestructuren combineert. Een functionele structuur scheidt een bedrijf door verschillende functies, zoals productie, human resources en verkoop. Divisiestructuren verdelen een bedrijf door projecten, zoals producten, klanten of regio. Door beide opties in een matrixorganisatie te integreren, krijgen bedrijven meer voordelen.
Een functionele organisatie probeert de verdeling van arbeidstheorie te benutten. De theorie stelt dat het op basis van ervaring scheiden van werknemers in groepen de efficiëntie van een organisatie verhoogt. Het opnemen van verkoop-, marketing- en promotieafdelingen in één groep kan bijvoorbeeld de efficiëntie en output van werknemers verhogen, omdat werknemers doorgaans ervaring hebben met alle drie de taken. De matrix organisatiestructuur gebruikt deze divisie als een onderdeel van zijn basis voor de structuur van een bedrijf.
Divisieorganisatie is het tweede aspect van een matrix-organisatiestructuur. Er zijn twee scheidingsopties voor een divisiestructuur. Ten eerste kan een bedrijf zich organiseren in winst- of kostencentra; de eerste volgt inkomsten en kosten, en de laatste alleen. Ten tweede kan een divisieorganisatie operaties per project scheiden. Projecten kunnen een specifiek bedrijfssegment zijn, een regionale locatie voor verkoop en distributie, of een klanttype, zoals industrieel of groothandel.
Een ander type matrix-organisatiestructuur is de verdeling van een bedrijf langs productlijnen. Onder elke productlijn bevindt zich een reeks functies. Hiermee kan een bedrijf specifieke managementgroepen of teams opzetten om elke productlijn te besturen. Door deze divisie kan een bedrijf een hogere productkwaliteit ervaren omdat bepaalde managers en werknemers zich kunnen concentreren op één productielijn. Dit valt onder de verdeling van arbeidstheorie, die een specialisatie van arbeid mogelijk maakt om operationele kwaliteit te waarborgen.
De matrix organisatiestructuur is niet zonder fouten. Een groot nadeel is het onvermogen om het hele bedrijf gericht te houden op overkoepelende doelen. Veel bedrijven hebben bijvoorbeeld een enkele organisatorische missie. Met meerdere afzonderlijke functies en divisies verzwakt het vermogen om alle afdelingen in één richting te verplaatsen. Meer management op topniveau kan nodig zijn om het bedrijf in dezelfde richting te houden.
Een ander minpunt is het gebrek aan flexibiliteit in een organisatie. De matrix organisatiestructuur heeft een enkele focus op de verdeling en specialisatie van arbeid. Wanneer een bedrijf een productlijn uit zijn bedrijf verwijdert, kunnen de werknemers die aan het project werken, worden verwijderd of van baan veranderen. Dit kan het bedrijf verstijven en het moeilijk maken om vloeiend mee te veranderen met de veranderende zakelijke omgeving.