O que é uma estrutura organizacional matricial?
Uma estrutura organizacional é o esboço detalhado da estrutura de gerenciamento e produto de uma empresa. Uma estrutura organizacional de matriz é um modelo híbrido, combinando aspectos de estruturas funcionais e de divisão. Uma estrutura funcional separa uma empresa por diferentes funções, como produção, recursos humanos e vendas. As estruturas de divisão dividem uma empresa por projetos, como produtos, clientes ou região. Ao integrar as duas opções em uma estrutura organizacional matricial, as empresas recebem mais benefícios.
Uma organização funcional tenta alavancar a divisão da teoria do trabalho. A teoria afirma que separar trabalhadores em grupos com base na experiência aumenta a eficiência de uma organização. Por exemplo, incluir departamentos de vendas, marketing e promoção em um grupo pode aumentar a eficiência e a produção dos funcionários, pois os funcionários geralmente têm experiência nas três tarefas. A estrutura organizacional da matriz usa essa divisão como parte de sua base para a estrutura de uma empresa.
A organização divisional é o segundo aspecto de uma estrutura organizacional matricial. Existem duas opções de separação para uma estrutura organizacional de divisão. Primeiro, uma empresa pode se organizar em centros de lucro ou custo; o primeiro rastreia receitas e custos, e o último custa apenas. Segundo, uma organização de divisão pode separar as operações por projeto. Os projetos podem ser um segmento de negócios específico, local regional para vendas e distribuição ou um tipo de cliente, como industrial ou atacado.
Outro tipo de estrutura organizacional matricial é a divisão de uma empresa em linhas de produtos. Abaixo de cada linha de produtos, existe uma série de funções. Isso permite que uma empresa configure grupos ou equipes de gerenciamento específicos para governar cada linha de produtos. Por meio dessa divisão, uma empresa pode experimentar uma qualidade de produto mais alta, já que certos gerentes e funcionários podem se concentrar em uma única linha de produção. Isso se enquadra na teoria da divisão do trabalho, que permite uma especialização do trabalho para garantir a qualidade operacional.
A estrutura organizacional da matriz não está isenta de falhas. Uma falha importante é a incapacidade de manter toda a empresa focada em objetivos gerais. Por exemplo, muitas empresas têm uma única missão organizacional. Ter numerosas funções e divisões separadas enfraquece a capacidade de mover todos os departamentos em uma direção. Pode ser necessário um gerenciamento de nível superior para manter os negócios na mesma direção.
Outra falha é a falta de flexibilidade em uma organização. A estrutura organizacional da matriz tem um foco singular na divisão e especialização do trabalho. Quando uma empresa remove uma linha de produtos de seus negócios, os funcionários que trabalham no projeto estão sujeitos a remoção ou alteração de emprego. Isso pode endurecer a empresa e dificultar a mudança fluida junto com o ambiente de negócios em mudança.