Qu'est-ce qu'une évaluation de performance?
Une évaluation du rendement est une procédure au cours de laquelle le rendement d'un employé est examiné, généralement par un ou plusieurs superviseurs. Également connu sous le nom d'évaluation du rendement ou d'évaluation des employés, dans les entreprises où des évaluations de performance sont effectuées, elles ont généralement lieu régulièrement, les examens annuels étant très fréquents. Cette pratique est controversée dans certains domaines, car certaines personnes pensent que ce n’est pas un moyen efficace d’évaluer le rendement des employés et que cela peut certainement être très stressant pour toutes les parties concernées.
Les mécanismes d'une évaluation de performance varient selon les sociétés. Généralement, un ou plusieurs superviseurs préparent un rapport écrit formel qui est utilisé dans l'évaluation. L'employé peut également fournir une auto-évaluation écrite. Ensuite, l’employé s’assoit avec un ou plusieurs superviseurs pour discuter de questions spécifiques soulevées dans les rapports écrits. Après la réunion, un rapport final peut être préparé et conservé dans les dossiers. Une rubrique peut être utilisée pour que les évaluations restent justes et équitables dans l’ensemble de l’entreprise, avec une liste de contrôle des sujets et questions à traiter dans toutes les évaluations.
Les justifications des évaluations de performance reposent généralement sur l’idée que les employés ont besoin d’une manière formalisée de déterminer dans quelle mesure ils accomplissent leur travail. Louange ou critique au travail est utile, mais un rapport écrit et une évaluation qui adhère à un ensemble de critères clairs peuvent être beaucoup plus utiles. Une évaluation du rendement fournit également un cadre pour les interventions et permet aux employés de soumettre leurs commentaires dans un environnement sûr. Par exemple, un employé critiqué pour son travail médiocre peut suggérer de dispenser une meilleure formation, car il ne savait pas comment exécuter cette tâche. De même, les employés peuvent critiquer les supérieurs immédiats qui ne travaillent peut-être pas pour aider leurs employés à réussir.
Les critiques de l'évaluation du rendement soutiennent que, pour l'employé évalué, cela peut se transformer en une situation de stress élevé. Les employés et les superviseurs expriment souvent la crainte des évaluations, et les employés deviennent généralement très défensifs lors de l'évaluation, ce qui n'est pas bénéfique. En outre, l’évaluation a tendance à se concentrer sur les incidents récents, car ceux-ci gardent à l'esprit la mémoire des évaluateurs et peuvent ne pas fournir une analyse équilibrée des performances.
La documentation peut être utile du point de vue d'une entreprise qui envisage de licencier un employé. De nombreuses nations ont des lois qui protègent les personnes contre les licenciements abusifs. En documentant les problèmes identifiés avec les employés et en élaborant des plans d'action pour y faire face lors d'une évaluation des performances, une entreprise peut démontrer qu'un employé était conscient du fait qu'il risquait d'être licencié et qu'il savait ce qu'il était possible de faire pour empêcher Résiliation.