O que é uma avaliação de desempenho?
Uma avaliação de desempenho é um processo no qual o desempenho de um funcionário é revisado, geralmente por um ou mais supervisores. Também conhecida como revisão de desempenho ou revisão de funcionários, nas empresas onde são realizadas avaliações de desempenho, elas geralmente ocorrem regularmente, sendo as revisões anuais muito comuns. Essa prática é controversa em algumas áreas, pois algumas pessoas acreditam que não é uma maneira eficaz de avaliar o desempenho dos funcionários e certamente pode ser muito estressante para todas as partes envolvidas.
A mecânica de uma avaliação de desempenho varia, dependendo da empresa. Geralmente, um ou mais supervisores preparam um relatório formal por escrito que é usado na avaliação. O funcionário também pode fornecer uma auto-avaliação por escrito. Em seguida, o funcionário se senta com um ou mais supervisores para conversar sobre questões específicas levantadas nos relatórios escritos. Após a reunião, um relatório final pode ser preparado e mantido em arquivo. Uma rubrica pode ser usada para manter as avaliações justas e equitativas em toda a empresa, com uma lista de verificação de tópicos e questões a serem abordados em todas as avaliações.
As justificativas das avaliações de desempenho geralmente giram em torno da ideia de que os funcionários precisam de uma maneira formal para determinar o desempenho de seus trabalhos. Elogios ou críticas no trabalho são úteis, mas um relatório escrito e uma avaliação que adere a um conjunto claro de critérios podem ser muito mais úteis. Uma avaliação de desempenho também fornece um cenário para intervenções e permite que os funcionários enviem feedback em um ambiente seguro. Por exemplo, um funcionário criticado por fazer um mau trabalho em algo pode sugerir um melhor treinamento, porque o funcionário não sabia como executar a tarefa. Da mesma forma, os funcionários podem criticar supervisores imediatos que podem não estar trabalhando para ajudar seus funcionários a ter sucesso.
Os críticos da avaliação de desempenho argumentam que, para o funcionário que está sendo avaliado, pode se transformar em uma situação de alto estresse. Funcionários e supervisores geralmente expressam pavor de avaliações, e os funcionários geralmente se tornam altamente defensivos durante a avaliação, o que não é benéfico. Além disso, a avaliação tende a se concentrar em incidentes recentes, porque são novos na memória dos avaliadores e pode não fornecer uma revisão equilibrada do desempenho.
Ter documentação pode ser valioso da perspectiva de uma empresa que está considerando a demissão de um funcionário. Muitas nações têm leis que protegem as pessoas de rescisão indevida. Ao documentar problemas identificados com os funcionários e desenvolver planos de ação para lidar com esses problemas durante uma avaliação de desempenho, uma empresa pode demonstrar que um funcionário estava ciente de que estava em risco de rescisão e que sabia o que poderia ser feito para evitar terminação.