Co je hodnocení výkonu?

Hodnocení výkonu je řízení, ve kterém je výkon zaměstnance přezkoumáván, obvykle jedním nebo více nadřízenými. Také ve společnostech, kde se provádí hodnocení výkonu, se obvykle nazývá přezkoumání výkonu nebo přezkoumání zaměstnanců, obvykle se provádí pravidelně, přičemž každoroční přezkumy jsou velmi časté. Tato praxe je v některých oblastech kontroverzní, protože někteří lidé se domnívají, že to není efektivní způsob, jak měřit výkon zaměstnanců, a to může být jistě velmi stresující pro všechny zúčastněné strany.

Mechanika hodnocení výkonu se liší v závislosti na společnosti. Jeden nebo více orgánů dohledu obvykle připravuje formální písemnou zprávu, která se používá při hodnocení. Zaměstnanec může také poskytnout písemné sebehodnocení. Zaměstnanec se poté posadí s jedním nebo více nadřízenými, aby hovořili o konkrétních otázkách uvedených v písemných zprávách. Po zasedání se může závěrečná zpráva připravit a uchovat v evidenci. Rubrika může být použita k udržení spravedlivých a spravedlivých hodnocení v celé společnosti, se seznamem témat a otázek, které je třeba zahrnout do všech hodnocení.

Zdůvodnění hodnocení výkonu se obvykle točí kolem myšlenky, že zaměstnanci potřebují formalizovaný způsob, jak určit, jak dobře vykonávají svou práci. Chvála nebo kritika za práci je užitečná, ale mnohem užitečnější může být písemná zpráva a hodnocení, které dodržuje jasný soubor kritérií. Hodnocení výkonu také poskytuje nastavení pro zásahy a umožňuje zaměstnancům odesílat zpětnou vazbu v bezpečném prostředí. Například zaměstnanec kritizovaný za špatnou práci na něčem může naznačovat, že bude zajištěno lepší školení, protože zaměstnanec nevěděl, jak úkol plnit. Stejně tak mohou zaměstnanci kritizovat okamžité nadřízené, kteří nemusí pracovat na tom, aby pomohli svým zaměstnancům uspět.

Kritici hodnocení výkonu tvrdí, že pro hodnoceného zaměstnance se může proměnit v situaci vysokého stresu. Zaměstnanci i supervizoři často vyjadřují strach z hodnocení a zaměstnanci se během hodnocení obvykle stávají velmi defenzivní, což není prospěšné. Hodnocení se navíc zaměřuje na nedávné incidenty, protože jsou v paměti hodnotitelů čerstvé a nemusí poskytovat vyvážený přehled výkonnosti.

Dokumentace může být cenná z pohledu společnosti, která zvažuje ukončení pracovního poměru. Mnoho národů má zákony, které chrání lidi před neoprávněným ukončením. Zdokumentováním zjištěných problémů se zaměstnanci a vypracováním akčních plánů na řešení těchto problémů během hodnocení výkonu může společnost prokázat, že zaměstnanec byl informován o tom, že mu hrozí ukončení pracovního poměru, a že zaměstnanec věděl, co lze udělat, aby se zabránilo ukončení.