Qu'est-ce qu'un groupe de discussion sur la recherche qualitative?
Un groupe de discussion sur la recherche qualitative est un groupe de personnes recrutées par une entreprise dans le but de donner des conseils et de donner une rétroaction franche sur un produit, une stratégie marketing ou une autre campagne à grande échelle. La mission principale d'un groupe de discussion qualitatif est de fournir des réactions personnelles au portefeuille d'études de marché d'une entreprise. Les membres du groupe prêtent leurs propres réflexions, réactions et expériences aux données statistiques. Les entreprises utilisent les informations du groupe pour adapter leur apparence extérieure et modifier leur stratégie publique.
Les entreprises collectent des études de marché pour diverses raisons. Certains impliquent la commercialisation de produits; Connaître la clientèle et ses attentes est un élément important du succès des ventes. Bâtir la confiance des consommateurs et promouvoir une image de force et de fiabilité sont également essentiels pour les entreprises du secteur de la finance et de l’investissement. Les groupes de pression politiques et les organisateurs de campagne trouvent également inestimable la contribution du public. À ces fins, entre autres, un groupe de discussion sur la recherche qualitative est l’une des solutions les meilleures et les plus abordables.
Les groupes de discussion sont généralement conçus pour être représentatifs du public cible d'une entreprise. Un groupe typique comprend entre 15 et 20 membres choisis pour leurs origines ethniques, socio-économiques ou éducatives. Les groupes se réunissent dans un lieu neutre et discutent d'un problème, évaluent un produit ou donnent leur avis sur des slogans ou des supports marketing spécifiques.
Il existe de nombreuses manières d’utiliser le groupe de discussion sur la recherche qualitative en entreprise. Le groupe le plus direct se réunit une ou deux fois pour discuter d’un problème commun. Les modèles plus complexes nécessitent plus de réunions. Parfois, en fonction de ce qui est discuté, plusieurs groupes se réuniront simultanément.
Les entreprises peuvent choisir de scinder les participants aux groupes de discussion sur la recherche qualitative en un groupe témoin, un groupe nominatif et un groupe consultatif. Chacun se verrait attribuer une liste de considérations légèrement différente, ou différentes questions à méditer. Leurs résultats seraient ensuite combinés et fusionnés pour fournir des données pertinentes.
Une partie essentielle du groupe de discussion sur la recherche qualitative est le modérateur du groupe de discussion. Le modérateur est généralement un professionnel dont le travail consiste à garder la discussion du groupe sur la bonne voie, à introduire des questions provocantes ou réfléchies et à empêcher tout membre de dominer la conversation. Les modérateurs sont souvent le seul moyen pour les chercheurs d’interagir directement avec les participants.
La plupart du temps, les travaux des groupes de discussion sont soit enregistrés, soit observés en temps réel par les chercheurs. Les chercheurs passeront ensuite du temps à analyser les groupes de discussion ainsi que les idées et les idées soulevées à distance. S'ils ont besoin d'informations supplémentaires, ils rappellent souvent le groupe ou demandent au modérateur de contacter des membres individuels pour des entretiens individuels.
Les groupes de discussion se déplacent de plus en plus en ligne, non sans un certain scepticisme du marché. Un groupe de discussion en ligne fonctionne sur le même modèle qu'un groupe en personne: les membres se réunissent au même moment, à la même adresse Internet, et participent à une conversation modérée. Cependant, le niveau d'interaction franche n'est pas toujours le même lorsque les participants se trouvent à distance et que les recherches qualitatives tirées des discussions en salle de discussion n'ont pas toujours le même poids que celles recueillies lors de sessions en personne.