Co je skupina zaměřená na kvalitativní výzkum?
Skupinou zaměřenou na kvalitativní výzkum je skupina lidí najatých firmou za účelem poskytování rad a upřímné zpětné vazby ohledně produktu, marketingové strategie nebo jiné rozsáhlé kampaně. Hlavním posláním kvalitativní fokusní skupiny je poskytovat osobní reakce na firemní portfolio průzkumu trhu. Členové skupiny propůjčují statistickým údajům vlastní myšlenky, reakce a zkušenosti. Korporace využívají vstup skupiny k přizpůsobení vnějšího vzhledu a posunu své veřejné strategie.
Společnosti shromažďují průzkum trhu z mnoha různých důvodů. Některé zahrnují marketing produktů; znalost klientské základny a jejích očekávání je důležitou součástí úspěchu v prodeji. Budování důvěry spotřebitelů a podpora image síly a spolehlivosti je také zásadní pro společnosti ve finančním a investičním průmyslu. Politické lobbistické skupiny a organizátoři kampaní považují příspěvek veřejnosti za neocenitelný. Pro tyto a jiné účely je kvalitativní výzkumná fokusní skupina jedním z nejlepších a nejdostupnějších řešení.
Fokusní skupiny jsou obvykle navrženy tak, aby reprezentovaly cílové publikum společnosti. Typická skupina obsahuje 15 až 20 členů vybraných pro jejich etnické, socioekonomické nebo vzdělávací pozadí. Skupiny se setkávají na neutrálním místě a diskutují o problému, hodnotí produkt nebo poskytují zpětnou vazbu na slogany nebo konkrétní marketingové materiály.
Existuje mnoho různých způsobů využití kvalitativní výzkumné fokusní skupiny v podnikání. Nejjednodušší skupina se schází jednou nebo možná dvakrát, aby prodiskutovala společný problém. Složitější modely vyžadují více schůzek. Někdy se v závislosti na tom, o čem se diskutuje, setká více skupin současně.
Společnosti se mohou rozhodnout rozdělit účastníky kvalitativní výzkumné fokusové skupiny na kontrolní skupinu, nominativní skupinu a poradní skupinu. Každý by dostal poněkud odlišný seznam úvah, nebo jiné otázky k zamyšlení. Jejich výsledky by pak byly sloučeny a sloučeny, aby poskytly relevantní údaje.
Nezbytnou součástí kvalitativní fokusní skupiny je moderátor fokusní skupiny. Moderátor je obvykle profesionál, jehož úkolem je udržovat diskusi skupiny na správné cestě, zavádět provokativní nebo přemýšlivé otázky a zabránit tomu, aby kterýkoli člen ovládl konverzaci. Pokyny od moderátorů jsou často jediným způsobem, jak mohou vědci přímo spolupracovat s účastníky.
Ve většině případů jsou sborníky zaměřené na skupiny zaznamenány nebo pozorovány výzkumníky v reálném čase. Vědci pak budou trávit čas analýzou zaostřovacích skupin a myšlenek a nápadů získaných z dálky. Pokud budou potřebovat další informace, často skupině zavolají nebo nechají moderátora kontaktovat jednotlivé členy pro individuální rozhovory.
Fokusní skupiny se stále více pohybují online, i když ne bez skepticismu na trhu. Fokusní skupina online pracuje na téměř stejném modelu jako skupina osob. To znamená, že se členové shromažďují současně, na stejné internetové adrese a účastní se moderované konverzace. Úroveň upřímné interakce však není vždy stejná, pokud se účastníci nacházejí na dálku, a kvalitativní výzkum získaný z diskusí v chatovací místnosti nemá vždy stejnou váhu jako ta, která byla získána při osobních setkáních.