Che cos'è un focus group sulla ricerca qualitativa?
Un focus group di ricerca qualitativa è una raccolta di persone reclutate da un'azienda al fine di fornire consulenza e feedback sincero su un prodotto, una strategia di marketing o un'altra campagna su larga scala. La missione principale di un focus group qualitativo è fornire reazioni personali al portafoglio di ricerche di mercato di un'azienda. I membri del gruppo prestano i propri pensieri, reazioni ed esperienze ai dati statistici. Le corporazioni usano l'input del gruppo per personalizzare il loro aspetto esteriore e spostare la loro strategia pubblica.
Le aziende raccolgono ricerche di mercato per una serie di ragioni diverse. Alcuni riguardano il marketing di prodotto; conoscere la base clienti e le sue aspettative è una parte importante del successo nelle vendite. Costruire la fiducia dei consumatori e promuovere un'immagine di forza e affidabilità è essenziale anche per le aziende del settore finanziario e degli investimenti. Anche i gruppi di pressione politica e gli organizzatori delle campagne ritengono inestimabile il contributo del pubblico. Per questi e altri scopi, un focus group sulla ricerca qualitativa è una delle soluzioni migliori e più convenienti.
I focus group sono generalmente progettati per essere rappresentativi del pubblico target di un'azienda. Un gruppo tipico contiene tra 15 e 20 membri scelti per il loro background etnico, socioeconomico o educativo. I gruppi si incontrano in una posizione neutrale e discutono di un problema, valutano un prodotto o forniscono feedback su slogan o materiale di marketing specifico.
Esistono molti modi diversi di utilizzare il focus group sulla ricerca qualitativa negli affari. Il gruppo più semplice si incontra una o forse due volte per discutere di un problema comune. Modelli più complessi richiedono più riunioni. A volte, a seconda di ciò che viene discusso, più gruppi si incontreranno contemporaneamente.
Le società possono scegliere di suddividere i partecipanti al focus group sulla ricerca qualitativa in un gruppo di controllo, un gruppo nominativo e un gruppo consultivo. A ciascuno verrebbe fornito un elenco leggermente diverso di considerazioni o domande diverse su cui riflettere. I loro risultati verrebbero quindi combinati e combinati per fornire dati pertinenti.
Una parte essenziale del focus group sulla ricerca qualitativa è il moderatore del focus group. Il moderatore è in genere un professionista il cui compito è mantenere la discussione del gruppo sulla buona strada, introdurre domande provocatorie o di pensiero e impedire a qualsiasi membro di dominare la conversazione. La guida dei moderatori è spesso l'unico modo in cui i ricercatori possono interagire direttamente con i partecipanti.
Il più delle volte, i lavori dei focus group vengono registrati o osservati in tempo reale dai ricercatori. I ricercatori trascorreranno quindi del tempo ad analizzare i focus group e i pensieri e le idee sollevati a distanza. Se necessitano di ulteriori informazioni, spesso richiamano il gruppo o chiedono al moderatore di contattare i singoli membri per interviste individuali.
I focus group si spostano sempre più online, anche se non senza un certo scetticismo sul mercato. Un focus group online opera sullo stesso modello di un gruppo di persona: vale a dire, i membri si riuniscono contemporaneamente, allo stesso indirizzo Internet e partecipano a una conversazione moderata. Il livello di interazione sincera non è sempre lo stesso quando i partecipanti si trovano in remoto, tuttavia, e alla ricerca qualitativa ricavata dalle discussioni in chat non viene sempre assegnato lo stesso peso di quello raccolto dalle sessioni di persona.