Qu'est-ce qu'une utilité économique?
Une utilité économique est la satisfaction qu'un consommateur reçoit en décidant d'acheter un bien ou un service particulier auprès d'un fabricant ou d'un fournisseur spécifique. Le degré de satisfaction obtenu peut être comparé à la capacité de biens ou de services similaires à fournir un niveau de satisfaction similaire ou éventuellement à procurer des avantages encore plus importants. Considéré comme quelque peu subjectif, l'utilité économique variera d'un client à l'autre, en fonction des circonstances individuelles de l'acheteur et des fonctionnalités de l'article acheté.
Dans la mesure où l'utilité économique dépend de la mesure dans laquelle un produit donné répond aux besoins et aux souhaits du client, il peut s'avérer un outil très utile pour les entreprises qui cherchent des moyens d'accroître la satisfaction de la clientèle et de fidéliser leur marque. Souvent, non seulement l'identification du niveau d'utilité économique que les consommateurs associent à un bien ou à un service donné, mais également la recherche de commentaires sur la manière dont les produits peuvent être améliorés pour offrir une satisfaction supplémentaire se traduiront par de nouveaux produits et des produits améliorés qui attireront la propriété des biens ou des services. à un plus large éventail de consommateurs. Le résultat final de ce type d'activité est que les entreprises peuvent vendre plus d'unités de produits et développer une clientèle plus large, tandis que les consommateurs découvrent qu'ils peuvent satisfaire davantage de leurs besoins et de leurs désirs en continuant d'acheter les produits proposés par ces entreprises.
Le processus d'évaluation de l'utilité économique implique généralement de comprendre ce qui motive les consommateurs à acheter un bien ou un service donné. Un certain nombre de facteurs peuvent être impliqués dans l’évaluation de la satisfaction tirée de l’achat. Parfois, le prix peut être important, surtout si le consommateur doit faire des achats avec un budget serré. La qualité globale du produit par rapport à des produits similaires sur le marché peut être très importante, comme dans le cas de deux kiosques à légumes proposant des produits similaires à des prix similaires. Dans ce scénario, un seul stand peut intéresser davantage de consommateurs, car ils peuvent acheter des produits plus frais et plus savoureux sans avoir à dépenser plus d'argent.
L'utilité économique peut également être quelque peu subjective, dans la mesure où les goûts personnels du consommateur influeront sur l'utilité ou la satisfaction ressentie par le client. Par exemple, un consommateur peut constater que le goût et la qualité d’une marque de magasin de beurre de cacahuète confèrent les mêmes avantages que l’achat d’offres de marques réputées plus chères. Un second consommateur peut considérer que le goût et la qualité de la marque nominée sont facilement supérieurs à ceux de la marque du magasin, ce qui signifie que, pour que ce consommateur bénéficie du maximum de satisfaction, l’achat de la marque du magasin est la seule option réelle. Dans ce scénario, le prix peut également influer sur le résultat, étant donné que le premier consommateur peut choisir d'acheter la marque lorsque celle-ci est en vente à un prix inférieur à celui de la marque du magasin, car la qualité globale est considérée comme identique. Dans le même temps, le second consommateur peut également envisager d'acheter la marque du magasin au lieu de la marque si les économies de coûts suffisent pour créer une satisfaction supplémentaire qui compense la différence de goût.