O que é um utilitário econômico?
Uma utilidade econômica é a satisfação que um consumidor recebe ao decidir comprar um determinado bem ou serviço de um fabricante ou fornecedor específico. A quantidade real de satisfação alcançada pode ser comparada à capacidade de bens ou serviços semelhantes de proporcionar um nível semelhante de satisfação ou de possíveis benefícios ainda maiores. Considerada um pouco subjetiva, a utilidade econômica variará de um cliente para o outro, com base nas circunstâncias individuais do comprador e na funcionalidade do item adquirido.
Como a utilidade econômica tem a ver com o quão bem um determinado produto atende às necessidades e desejos do cliente, pode ser uma ferramenta muito útil para empresas que buscam encontrar maneiras de aumentar a satisfação do cliente e criar lealdade à marca. Freqüentemente, não apenas a identificação do nível de utilidade econômica que os consumidores associam a um determinado bem ou serviço, mas também a busca de feedback sobre como os produtos podem ser aprimorados para proporcionar satisfação adicional resultará em produtos novos e aprimorados que tornam a propriedade dos bens ou serviços atraentes. para uma gama mais ampla de consumidores. O resultado final desse tipo de atividade é que as empresas podem vender mais unidades de produtos e desenvolver uma base de clientes mais ampla, enquanto os consumidores acham que podem atender a mais de suas necessidades e desejos, continuando a comprar os produtos oferecidos por essas empresas.
O processo de avaliação da utilidade econômica normalmente envolve a compreensão do que motiva os consumidores a comprar um determinado bem ou serviço. Vários fatores podem estar envolvidos na avaliação da satisfação obtida com a compra. Às vezes, o preço pode ser importante, especialmente se o consumidor precisar fazer compras com um orçamento apertado. A qualidade geral do produto em comparação com produtos similares no mercado pode ser muito importante, como no caso de dois estandes de vegetais que oferecem produtos semelhantes a preços semelhantes. Nesse cenário, um estande pode atrair mais consumidores porque eles podem comprar produtos mais frescos e saborosos sem precisar gastar mais dinheiro.
A utilidade econômica também pode ser um pouco subjetiva, na medida em que os gostos pessoais do consumidor afetam a quantidade de utilidade ou satisfação experimentada pelo cliente. Por exemplo, um consumidor pode achar que o sabor e a qualidade de uma marca de loja de manteiga de amendoim oferecem os mesmos benefícios que a compra da marca mais cara oferece. Um segundo consumidor pode considerar que o sabor e a qualidade da marca são facilmente superiores aos da marca da loja, o que significa que, para que esse consumidor desfrute da máxima satisfação, comprar a marca da loja é a única opção real. Nesse cenário, o preço também pode influenciar o resultado, pois o primeiro consumidor pode optar por comprar a marca quando ela estiver à venda por menos do que a marca da loja, uma vez que a qualidade geral é considerada a mesma. Ao mesmo tempo, o segundo consumidor também pode considerar comprar a marca da loja em vez da marca, se a economia de custos for suficiente para criar satisfação adicional que compensa a diferença de sabor.