Co to jest użyteczność ekonomiczna?
Użyteczność ekonomiczna to satysfakcja, którą konsument otrzymuje, decydując się na zakup konkretnego dobrego lub usługi od konkretnego producenta lub dostawcy. Rzeczywista satysfakcja, która została osiągnięta, można porównać z zdolnością podobnych towarów lub usług do zapewnienia podobnego poziomu satysfakcji lub możliwego zapewnienia jeszcze większych korzyści. Uważane za nieco subiektywne, użyteczność ekonomiczna będzie się różnić w zależności od klienta, w oparciu o indywidualne okoliczności kupującego i funkcjonalność zakupionego przedmiotu.
Ponieważ użyteczność ekonomiczna ma związek z tym, jak dobrze dany produkt spełnia potrzeby i potrzeby klienta, może być bardzo pomocnym narzędziem dla firm, które starają się znaleźć sposoby na zwiększenie zadowolenia klienta i budowanie lojalności marki. Często nie tylko identyfikowanie poziomu użyteczności ekonomicznej, który konsumenci kojarzą z danym dobrem lub usługą, ale także szukając informacji zwrotnych na temat tego, w jaki sposób produkty mogą zostać ulepszone, aby zapewnić dodatkowe satysfakcjeSpowoduje to nowe i ulepszone produkty, które sprawiają, że własność towarów lub usług przemawia do szerszego zakresu konsumentów. Końcowym rezultatem tego rodzaju działalności jest to, że firmy mogą sprzedawać więcej jednostek produktów i opracować szerszą bazę klientów, podczas gdy konsumenci uważają, że mogą zaspokoić więcej swoich potrzeb i potrzeb, kontynuując kupowanie produktów oferowanych przez te firmy.
Proces oceny użyteczności ekonomicznej zazwyczaj obejmuje zrozumienie, co motywuje konsumentów do zakupu danego dobrego lub usługi. W ocenę satysfakcji, która wynika z zakupu, może być zaangażowanych szereg czynników. Czasami cena może być ważna, zwłaszcza jeśli konsument musi dokonywać zakupów przy ścisłym budżecie. Ogólna jakość produktu w porównaniu z podobnymi produktami na rynku może być bardzo ważna, na przykład w przypadku dwóch stojaków warzywnych, które oferują podobne towary w SIMILceny AR. W tym scenariuszu jedno stoisko może spodobać się większej liczbie konsumentów, ponieważ mogą kupować świeższe i smaczniejsze produkty bez konieczności wydawania więcej pieniędzy.
Użyteczność ekonomiczna może być również nieco subiektywna, ponieważ osobiste gusta konsumenta wpłyną na to, ile użyteczności lub satysfakcji doświadcza klienta. Na przykład jeden konsument może uznać smak i jakość marki masła orzechowego sklepu zapewnia te same korzyści, jakie oferuje marka o nazwach. Drugi konsument może uznać smak i jakość marki nazwy, która łatwo jest lepsza od smaku marki sklepu, co oznacza, że aby ten konsument mógł cieszyć się maksymalną satysfakcją, zakup marki sklepu jest jedyną prawdziwą opcją. W tym scenariuszu cena może również wpływać na wynik, ponieważ pierwszy konsument może kupić markę nazw, gdy jest ona w sprzedaży za mniej niż marka sklepu, ponieważ ogólna jakość jest uważana za taką samą. Na thW tym samym czasie drugi konsument może również rozważyć zakup marki sklepu zamiast marki nazwy, jeśli oszczędności kosztów są wystarczające, aby stworzyć dodatkową satysfakcję, która kompensuje różnicę w smaku.