Qu'est-ce que la cartographie des capacités?
La cartographie des capacités est le processus qui décrit les capacités d'une entreprise à atteindre ses objectifs. Cela peut inclure un examen de la technologie, des ressources humaines et de la manière dont le travail est abordé. Chaque capacité est analysée pour sa capacité à faire progresser l'entreprise. Ce processus permet de comprendre les ressources dont dispose l'entreprise, son utilisation et les améliorations nécessaires pour assurer le succès de l'entreprise.
La fonction globale du mappage des capacités consiste à définir ce que l'entreprise est capable de faire, plutôt que la façon dont elle le fait. La manière dont ces informations sont organisées dépend de la taille et de la complexité de l’organisation. Dans une grande entreprise, une capacité majeure peut consister en plusieurs sous-capacités supplémentaires.
Lors du mappage des capacités, la première étape consiste à déterminer les principales capacités. Celles-ci sont ensuite examinées individuellement pour déterminer leur contribution à l’organisation générale. En comprenant ces capacités distinctes, il est possible de corriger les faiblesses de chacune d’entre elles et d’accroître l’efficacité de l’organisation dans son ensemble.
Si cela est fait correctement, la cartographie des capacités permettra à une entreprise de rationaliser ses opérations en révélant des inefficacités et d'autres signes de gaspillage. Une fois qu'une organisation dispose d'une carte des capacités précise, il est possible de créer une autre version du document décrivant les endroits où l'entreprise souhaiterait être. Ainsi, l'exercice peut fournir un éclairage sur l'état actuel de l'organisation tout en jetant les bases pour de futures améliorations.
Lors de la projection, il peut être utile de lier les principales capacités associées afin de planifier la répartition du travail. Il peut également indiquer comment différents départements peuvent partager certaines fonctionnalités ou au moins disposer des ressources nécessaires pour améliorer une fonctionnalité externe. Cela aide également à faire un tout significatif à partir de toutes les capacités d'une organisation.
Le mappage efficace des capacités capture l’essence moins variable d’une organisation. Bien que la manière dont les affaires sont conduites puisse changer fréquemment, l'objectif central et les offres d'une entreprise seront généralement plus stables. C'est un cadre sur lequel l'entreprise peut se développer et évoluer.
En participant périodiquement à la cartographie des capacités, une entreprise peut ajuster en permanence ses opérations. La mise à jour des analyses précédentes peut aider une entreprise à rester concurrentielle et à jour des innovations du marché en révélant les points faibles de ses systèmes. Cela peut également aider à maximiser l’effet de toute réorganisation.