Qu'est-ce que le marketing de conversion?

Le marketing de conversion, c'est lorsqu'une tactique de marketing ou une technique convainc un prospect ou un client de prendre une mesure spécifique, comme faire un achat. Ce terme est le plus souvent utilisé lors de la discussion sur le marketing Internet. Le marketing de conversion décrit l'action de convertir un visiteur en un site Web d'entreprise en client en effectuant un achat directement sur le site.

Par exemple, supposons qu'un visiteur du site Web place des articles dans le panier en ligne. Avant de terminer le paiement, cependant, le visiteur abandonne le site Web en essayant de quitter le site. Une tactique de conversion peut être de faire apparaître une boîte contextuelle à l'écran qui confirme que le visiteur veut vraiment abandonner la commande. La boîte pop-up peut faire une offre spéciale au visiteur pour essayer de le séduire pour rester sur le site Web et continuer à faire du shopping ou à terminer le paiement. Cette offre spéciale peut inclure un pourcentage de la commande, la livraison gratuite ou un cadeau bonus avec la commande.

Le marketing de conversion est unconcept mesurable. Afin de calculer le taux de conversion, le propriétaire du site Web détermine le pourcentage de visiteurs sur le site qui effectuent un achat ou un converti en client. Si 100 000 visiteurs vont sur le site Web en un mois et 30 000 effectuent un achat, le taux de conversion est d'environ 33%. Bien que le marketing de conversion soit principalement utilisé pour décrire les conversions en marketing en ligne, il peut également être utilisé pour les méthodes de marketing hors ligne.

Dans un exemple hors ligne, une entreprise envoie 100 000 cartes postales aux prospects et aux anciens clients offrant un coupon si les destinataires passent une commande en ligne ou en appelant le service client. L'entreprise peut suivre le nombre d'appels téléphoniques ou de commandes en ligne en demandant aux clients le code promotionnel spécial qu'il imprime sur les cartes postales. Encore une fois, si environ 30 000 commandes proviennent de cet effort de marketing, le taux de conversion est d'environ 33%. C'est une formedes tests de marketing qui permet aux entreprises de maximiser les taux de conversion, d'améliorer leurs efforts de marketing et de stimuler les ventes.

Les entreprises peuvent utiliser des taux de marketing de conversion pour déterminer l'efficacité ou l'inefficacité d'une pièce de marketing. Pour les taux de conversion marketing réussis, l'entreprise peut imiter à nouveau la pièce pour essayer d'invoquer des résultats similaires. Pour les conversions infructueuses ou pour essayer d'augmenter les taux de conversion, les entreprises peuvent modifier l'offre ou un élément de la pièce marketing pour voir si le taux change.