Qu'est-ce que le Drip Marketing?
Le Drip Marketing est une stratégie marketing dans laquelle les entreprises maintiennent un contact constant avec leurs clients potentiels, actuels ou passés, afin de poursuivre leurs ventes. Avec ce type de marketing, le résultat de chaque tentative de communication compte moins que l'effet cumulatif de tous les efforts de communication combinés. Cette stratégie est particulièrement utile pour les entreprises lorsque les clients ne sont pas prêts à effectuer un achat dans un avenir proche, mais que l'entreprise ne veut pas perdre cette vente potentielle. Le marketing au goutte-à-goutte nécessite d'avoir une base de données solide de personnes à qui vendre, un assortiment de messages marketing et un contact continu avec ceux de la base de données.
La création d'une base de données solide de personnes avec lesquelles communiquer est la clé du succès d'une campagne de marketing indirect. Cette base de données comprend généralement les informations de contact des clients potentiels qui ont demandé des informations sur les services de l'entreprise par le passé, les références et les clients actuels. La base de données ne devrait inclure que les personnes ayant un intérêt réel pour les produits ou services de l'entreprise, faute de quoi la campagne de marketing indirect pourrait être ignorée. Les spécialistes du marketing devraient ignorer les offres d'achat de listes de clients ou de bases de données pour le marketing au goutte à goutte, car ces noms n'ont peut-être pas été collectés légalement, ce qui rend leurs utilisateurs peu susceptibles d'être réceptifs aux efforts de marketing.
Les messages marketing doivent être personnalisés autant que possible pour chaque personne de la base de données. Plus le message est personnalisé, plus le client sera probablement ouvert aux futures communications avec l'entreprise. Le Drip Marketing peut inclure différents types de messages, tels que des lettres, de courts courriers électroniques ou de longs articles. Le but n'est pas de faire une vente immédiate, mais que le client se souvienne du nom de l'entreprise lorsqu'il décide enfin qu'il est temps de faire un achat. Les spécialistes du marketing devraient éviter les discours publicitaires et les discours abusifs, car ces types de communication seront probablement ignorés.
Communiquer de manière cohérente avec les clients potentiels est le principal objectif du marketing indirect. Cela ne signifie pas que tous les utilisateurs de la base de données reçoivent un courrier électronique quotidien, hebdomadaire ou mensuel. En fonction de la nature de l'entreprise, les spécialistes du marketing doivent déterminer avec soin ce qui peut être considéré comme excessif. Si les membres de la base de données sont généralement liés par des contrats d'un ou deux ans avec des concurrents, leur envoyer des communications trimestrielles sera alors suffisant. Si vous envoyez trop d'e-mails, les communications futures risquent d'être ignorées ou considérées comme du spam.