Hva er dryppmarkedsføring?

Dryppemarketing er en markedsføringsstrategi der bedrifter har konstant kontakt med potensielle, nåværende eller tidligere kunder for å satse på fremtidig salg. Med denne typen markedsføring teller ikke resultatet av hvert kommunikasjonsforsøk like mye som den kumulative effekten av all kommunikasjonsinnsatsen samlet. Denne strategien er spesielt nyttig for virksomheter når kundene ikke er klare til å kjøpe et kort tidspunkt, men selskapet ønsker ikke å miste dette potensielle salget. Dryppemarkedsføring krever å ha en solid database med mennesker å selge til, et sterkt utvalg av markedsføringsmeldinger og kontinuerlig kontakt med de i databasen.

Å lage en sterk database med mennesker å kommunisere med er nøkkelen til en vellykket dryppmarkedsføringskampanje. Denne databasen inneholder vanligvis kontaktinformasjon fra potensielle kunder som har spurt om virksomhetens tjenester tidligere, henvisninger og nåværende kunder. Databasen skal bare omfatte personer som har en genuin interesse for virksomhetens produkter eller tjenester, ellers kan markedsføringskampanjen for drypp bli ignorert. Markedsførere bør se bort fra tilbud om å kjøpe kundelister eller databaser for dryppmarkedsføring, siden disse navnene kanskje ikke har blitt samlet inn lovlig, noe som gjør at folk på dem sannsynligvis ikke vil være mottakelige for markedsføringstiltak.

Markedsføringsmeldinger bør tilpasses så mye som mulig til hver person i databasen. Jo mer personlig meldingen er, desto mer sannsynlig vil kunden være åpen for fremtidig kommunikasjon med virksomheten. Dryppemarketing kan omfatte en blanding av meldingstyper, for eksempel brev, korte e-postvifter eller lange artikler. Poenget er ikke å foreta et øyeblikkelig salg, men for at kunden skal huske virksomhetens navn når han endelig bestemmer at det er på tide å gjøre et kjøp. Markedsførere bør unngå sterke reklamepitches og lingo, da denne typen kommunikasjon sannsynligvis vil bli ignorert.

Å kommunisere jevnlig med potensielle kunder er hovedmålet med dryppmarkedsføring. Dette betyr ikke å sende alle i databasen en e-post hver dag, ukentlig eller månedlig. Avhengig av virksomhetens art, bør markedsførere nøye bestemme hva som kan betraktes som overdreven. Hvis medlemmer av databasen generelt er innelåst i ett eller to års kontrakter med konkurrenter, vil det å sende dem kvartalsvis kommunikasjon være tilstrekkelig. Å sende for mange e-poster kan føre til at fremtidig kommunikasjon blir ignorert eller merket som spam.