Qu'est-ce qu'un emballage familial?

Malgré son nom, l'emballage familial n'a rien à voir avec les familles de personnes. Cela signifie plutôt que les produits de la même marque ont un type d'emballage visuel similaire. Cela aide les consommateurs à reconnaître les produits sur les rayons et leur permet également d’attribuer rapidement les caractéristiques de chaque produit en fonction de l’expérience acquise par la marque. Les éléments de l'emballage familial, tels que la couleur et le motif, sont généralement choisis avec soin par les concepteurs d'emballages afin de rendre les produits aussi attrayants que possible pour les clients potentiels.

Les clients d'une épicerie, par exemple, peuvent regarder des milliers de produits différents au cours d'un voyage de magasinage. De nombreuses décisions sont prises en une fraction de seconde, car les gens n'ont généralement pas le temps d'inspecter tous les choix individuellement. Une marque représente pour un client une promesse d’une qualité ou d’une valeur particulière, et si le client reconnaît une marque qu’il aime en magasin, c’est le produit qu’il peut choisir par rapport à d’autres choix jamais essayés.

Les croustilles, par exemple, se présentent sous différentes marques. Certaines marques à succès ont opté pour des emballages familiaux immédiatement reconnaissables, tels que des tubes hauts. Un client qui a essayé et approuvé l'une des variantes de ce produit peut facilement se rendre sur les rayons des supermarchés où les autres variantes appartiennent à cette marque. Il ou elle peut choisir un produit apparenté aux autres marques de croustilles, car l'association avec la première expérience en matière de croustilles était agréable et adaptée à ses besoins.

Les marques qui contiennent des produits divers ont également tendance à utiliser des emballages familiaux. Par exemple, un type particulier de crème pour le visage peut ne pas partager de caractéristiques pratiques avec un dissolvant pour vernis à ongles, mais le consommateur du supermarché associera toujours des expériences antérieures de la crème pour le visage à l'utilité potentielle du dissolvant. Les publicités peuvent également contribuer à la perception d'une marque et, si la crème pour le visage est commercialisée de façon onéreuse, le dissolvant pour vernis à ongles peut également être considéré par le client comme un produit de qualité et de luxe.

À l'inverse, un emballage familial qui donne l'impression que les produits ont un bon rapport qualité-prix peut également guider les clients dans leur direction lorsqu'ils optent pour des produits moins chers. Les couleurs, les motifs et les matériaux sont importants pour donner une impression de la qualité et du prix relativement bas d'un ensemble de produits. Bien que cela puisse varier d’un pays à l’autre et d’une marque à l’autre, un emballage familial simple contenant un matériau bon marché, comme le plastique mince, indique au client que la gamme de produits proposée est bon marché. Des couleurs comme le violet foncé, les boîtes avec des récipients en relief ou en pot de verre épais, peuvent indiquer qualité et luxe.

Outre les produits d'épicerie, l'emballage familial est une caractéristique de tous les produits commerciaux, grands ou petits. Par exemple, une marque particulière de machines de construction peut avoir les mêmes travaux de peinture et les mêmes caractéristiques décoratives, afin que le client puisse utiliser l'expérience précédente pour juger de la qualité des machines individuelles. Une entreprise ayant une bonne réputation et de bons produits peut tirer parti d’un emballage familial, mais elle peut aussi se retourner contre un consommateur qui a une mauvaise expérience d’un produit de la marque, même si les autres produits de la gamme sont de meilleure qualité, comme le client. ne peut pas les acheter en conséquence.