Wat is gezinsverpakking?

Ondanks de naam heeft gezinsverpakking niets te maken met families van mensen. In plaats daarvan betekent dit dat producten van hetzelfde merk een vergelijkbare soort visuele verpakking hebben. Dit helpt consumenten de producten in het schap te herkennen en helpt hen ook om snel eigenschappen aan elk product toe te wijzen op basis van eerdere ervaringen van het merk. Elementen van de familieverpakking, zoals kleur en patroon, worden in het algemeen zorgvuldig gekozen door verpakkingsontwerpers om de producten zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor potentiële klanten.

Klanten van een supermarkt kunnen bijvoorbeeld tijdens een shoppingtrip naar duizenden verschillende producten kijken. Veel beslissingen zijn in een fractie van een seconde, omdat mensen over het algemeen niet de tijd hebben om alle keuzes afzonderlijk te bekijken. Een merk vertegenwoordigt een belofte van een bepaalde kwaliteit of waarde voor een klant, en als de klant een merk herkent dat hij of zij leuk vindt in het schap, is dit het product dat hij of zij kan kiezen boven andere, niet-beproefde keuzes.

Aardappelchips zijn bijvoorbeeld in veel verschillende merken verkrijgbaar. Sommige succesvolle merken hebben gekozen voor direct herkenbare familieverpakkingen, zoals in lange buizen. Een klant die een van de variaties van dit product heeft geprobeerd en het heeft goedgekeurd, kan in het schap van de supermarkt gemakkelijk zien waar de andere variaties van dat merk zijn. Hij of zij kan een gerelateerd product verkiezen boven andere chipsmerken, omdat de associatie met de eerste ervaring met de chips aangenaam en geschikt was voor zijn of haar doeleinden.

Merken die diverse producten bevatten, gebruiken ook vaak familieverpakkingen. Een bepaald type gezichtscrème kan bijvoorbeeld geen praktische kenmerken delen met een nagellakverwijderaar, maar de supermarktklant zal eerdere ervaringen met de gezichtscrème nog steeds associëren met het potentiële nut van de verwijderaar. Advertenties kunnen ook bijdragen aan de perceptie van een merk, en als de gezichtscrème duur op de markt wordt gebracht, kan de nagellakverwijderaar ook door de klant worden beschouwd als een kwaliteitsvol, luxe product.

Omgekeerd kan familieverpakkingen die de indruk wekken dat de producten waar voor hun geld zijn, klanten ook in hun richting sturen bij het kiezen van goedkopere producten. Kleuren, patronen en materialen zijn belangrijk om een ​​indruk te geven van de kwaliteit en de relatieve goedkoopheid van een set producten. Hoewel het per land en zelfs per merk kan verschillen, kan gewone gezinsverpakking in goedkoop materiaal zoals dun plastic de klant vertellen dat het assortiment producten goedkoop is. Kleuren zoals dieppaars, dozen met reliëf of zware glazen potten kunnen daarentegen kwaliteit en luxe aangeven.

Naast kruidenierswaren is familieverpakking een kenmerk van alle commerciële producten, groot of klein. Een bepaald merk bouwmachines kan bijvoorbeeld allemaal dezelfde verfwerkzaamheden en decoratieve kenmerken hebben als elkaar, zodat de klant eerdere ervaringen kan gebruiken om de kwaliteit van individuele machines te beoordelen. Een bedrijf met een goede reputatie en goede producten kan profiteren van familieverpakkingen, maar het kan soms averechts werken wanneer een consument een slechte ervaring heeft met een product van een merk, zelfs als de andere producten in het assortiment van betere kwaliteit zijn, als klant mag ze daarom niet kopen.