Hva er familieemballasje?

Til tross for navnet har familieemballasje ingenting å gjøre med familier av mennesker. I stedet betyr det at produkter i samme merke har en lignende type visuell emballasje. Dette hjelper forbrukere til å gjenkjenne produktene på sokkelen, og hjelper dem også til raskt å tildele egenskaper til hvert produkt basert på tidligere erfaring med merkevaren. Elementer av familieemballasjen, for eksempel farge og mønster, velges vanligvis nøye av emballasjedesignere for å gjøre produktene så attraktive som mulig for potensielle kunder.

Kunder i en dagligvarebutikk kan for eksempel se på tusenvis av forskjellige produkter under en handletur. Mange avgjørelser deles i sekundet, ettersom folk generelt ikke har tid til å inspisere alle valgene individuelt. Et merke representerer et løfte om en bestemt kvalitet eller verdi for en kunde, og hvis kunden anerkjenner et merke han eller hun liker på sokkelen, er det produktet han eller hun kan velge fremfor andre, uprøvde valg.

Potetgull, for eksempel, kommer i mange forskjellige merker. Noen vellykkede merker har valgt umiddelbart gjenkjennelig familieemballasje, for eksempel i høye rør. En kunde som har prøvd en av variantene av dette produktet, og godkjent det, kan lett se på supermarkedshylla hvor de andre variantene er av det merket. Han eller hun kan velge et beslektet produkt fremfor andre potetgullmerker, fordi tilknytningen til den første opplevelsen av sjetongene var hyggelig og egnet for hans eller hennes formål.

Merker som inneholder forskjellige produkter pleier også å bruke familieemballasje. For eksempel kan det hende at en bestemt type ansiktskrem ikke har noen praktiske egenskaper med en neglelakkfjerner, men supermarkedskjøperen vil fremdeles knytte tidligere opplevelser av ansiktskremen til den potensielle nytten av fjerneren. Annonser kan også gi deg en merkevareopplevelse, og hvis ansiktskremen blir markedsført dyre, kan neglelakkfjerner også bli sett på som et kvalitetsprodukt av luksus.

Omvendt kan familieemballasje som gir inntrykk av at produktene er valuta for pengene, også styre kundene i deres retning når de velger billigere produkter. Farger, mønstre og materialer er viktige for å formidle et inntrykk av kvaliteten og den relative billigheten til et sett med produkter. Selv om det kan variere fra land til land og til og med etter merke, kan vanlig familieemballasje i et billig materiale som tynn plast fortelle kunden at produktutvalget er billig. Farger som dyp lilla, bokser med preging eller tunge glasspottebeholdere, derimot, kan signalisere kvalitet og luksus.

I tillegg til dagligvareprodukter, er familieemballasje en funksjon av alle kommersielle produkter, store eller små. Et bestemt merke av anleggsmaskiner, for eksempel, kan alle ha de samme malingsjobbene og dekorative funksjonene som hverandre, slik at kunden kan bruke tidligere erfaring for å bedømme kvaliteten på individuelle maskiner. Et selskap med et godt omdømme og gode produkter kan dra nytte av familieemballasje, men det kan slå tilbake noen ganger når en forbruker har en dårlig opplevelse med ett produkt av et merke, selv om de andre produktene i serien er av bedre kvalitet, som kunden kan ikke kjøpe dem som et resultat.