Qu'est-ce que l'analyse de décision multicritères?
L’analyse multicritères de décisions (ADMT) est une approche objective de décisions complexes dans des contextes tels que la protection de l’environnement ou les activités commerciales. Il fournit une méthode claire pour évaluer une situation spécifique et déterminer la meilleure approche d'un problème sur la base des informations disponibles. Les humains participent naturellement à des activités qui ressemblent à une analyse de décision multicritères sur une base régulière lorsqu'ils prennent des décisions qui impliquent deux facteurs ou plus, mais cela quantifie le processus pour les environnements professionnels. L'application de la logique peut permettre aux personnes prenant des décisions opérationnelles de trouver la meilleure solution pour leurs besoins.
Dans cette approche pour prendre des décisions, les personnes considèrent explicitement tous les critères impliqués. Ils peuvent les peser par importance et utiliser un algorithme pour évaluer la situation. Par exemple, le personnel d’une entreprise envisageant l’acquisition d’une nouvelle division a réfléchi à des questions telles que le coût, les obstacles réglementaires et les éventuels avantages liés à l’achat. Les approches traditionnelles des décisions peuvent rendre difficile l’intégration de toutes ces préoccupations dans une analyse décisionnelle cohérente.
Les membres d'une équipe peuvent appliquer une analyse de décision multicritères pour définir les facteurs pouvant influencer une décision, les peser et proposer un ensemble de résultats potentiels. Ils peuvent sélectionner la décision la plus optimale sur la base de leurs résultats. Une agence environnementale pourrait par exemple constater qu'une proposition de règle ne procurerait pas suffisamment d'avantages pour justifier les coûts et pourrait nécessiter une révision de la règle ou une autre approche du problème. Les algorithmes peuvent également reconnaître des conflits pouvant jouer un rôle dans la décision.
Dans la vie ordinaire, les personnes qui prennent des décisions complexes peuvent finalement agir impulsivement. Ce n'est pas une option pour des contextes tels que les entreprises et le gouvernement, où les décisions doivent être justifiées. Si les auditeurs demandent de la documentation pour étayer un choix, les utilisateurs doivent être en mesure de fournir des informations indiquant comment ils ont choisi de traiter le problème. L’analyse multicritère de décisions est non seulement objective, mais elle peut également générer une trace écrite qui peut être utilisée pour montrer aux parties intéressées comment les décisions ont été prises.
Un autre avantage d’une approche plus objective de la prise de décision est la possibilité de réviser les informations après coup. La documentation à l’appui d’une analyse de décision multicritères peut être examinée pour déterminer comment et où les gens ont mal tourné lorsqu’ils ont pris une décision. Cette information peut aider les équipes à éviter des erreurs similaires à l'avenir. Chaque décision peut être utilisée comme un outil d’enseignement mettant en évidence les aspects positifs et négatifs du processus à utiliser lors de choix complexes futurs.