Wat is multi-criteria beslissingsanalyse?
Multi-criteria beslissingsanalyse (MCDA) is een objectieve benadering van complexe beslissingen in omgevingen zoals milieubescherming of bedrijven. Het biedt een duidelijke methode voor het beoordelen van een specifieke situatie en het bepalen van de beste aanpak van een probleem op basis van beschikbare informatie. Mensen ondernemen van nature activiteiten die regelmatig lijken op multicriteria-beslissingsanalyse wanneer ze beslissingen nemen waarbij twee of meer factoren een rol spelen, maar dit kwantificeert het proces voor professionele instellingen. De toepassing van logica kan mensen in staat stellen operationele beslissingen te nemen om tot de beste oplossing voor hun behoeften te komen.
In deze benadering om beslissingen te nemen, houden mensen expliciet rekening met alle betrokken criteria. Ze wegen deze mogelijk op belangrijkheid en gebruiken een algoritme om de situatie te beoordelen. Medewerkers van een bedrijf die de aanschaf van een nieuwe divisie overwegen, denken bijvoorbeeld na over zaken als kosten, hindernissen op het gebied van regelgeving en mogelijke voordelen in verband met de aankoop. Traditionele benaderingen van beslissingen kunnen het moeilijk maken om al deze zorgen in een coherente beslissingsanalyse op te nemen.
Leden van een team kunnen multicriteria-beslissingsanalyse toepassen om de factoren te articuleren die een beslissing kunnen beïnvloeden, ze te wegen en met een set potentiële resultaten te komen. Ze kunnen de meest optimale beslissing kiezen op basis van hun bevindingen. Een milieuagentschap zou bijvoorbeeld kunnen vinden dat een voorgestelde regel niet voldoende voordelen zou bieden om de kosten te rechtvaardigen, en wellicht de regel moet herzien of een andere benadering van het probleem moet ontwikkelen. Algoritmen kunnen ook conflicten herkennen die een rol kunnen spelen in de beslissing.
In het gewone leven kunnen mensen die complexe beslissingen nemen uiteindelijk impulsief handelen. Dit is geen optie voor instellingen als het bedrijfsleven en de overheid, waar beslissingen moeten worden gerechtvaardigd. In het geval dat auditors documentatie vragen om een keuze te ondersteunen, moeten mensen informatie kunnen verstrekken om te laten zien hoe zij ervoor hebben gekozen het probleem aan te pakken. Beslissingsanalyse met meerdere criteria is niet alleen objectief, maar het kan ook een papieren spoor genereren dat kan worden gebruikt om geïnteresseerde partijen te laten zien hoe beslissingen zijn genomen.
Een ander voordeel van een meer objectieve benadering van besluitvorming is de mogelijkheid om informatie achteraf te beoordelen. Documentatie ter ondersteuning van beslissingsanalyse met meerdere criteria kan worden onderzocht om te bepalen hoe en waar mensen mogelijk fout zijn gegaan bij het nemen van een beslissing. Deze informatie kan teams helpen soortgelijke fouten in de toekomst te voorkomen. Elke beslissing kan worden gebruikt als een leermiddel, waarbij goede en slechte aspecten van het proces worden benadrukt voor toekomstige complexe keuzes.