O que é análise de decisão com vários critérios?
A análise de decisão com vários critérios (MCDA) é uma abordagem objetiva para decisões complexas em ambientes como proteção ambiental ou negócios. Ele fornece um método claro para avaliar uma situação específica e determinar a melhor abordagem para um problema com base nas informações disponíveis. Os seres humanos naturalmente se envolvem em atividades que se assemelham regularmente à análise de decisão com vários critérios quando tomam decisões que envolvem dois ou mais fatores contribuintes, mas isso quantifica o processo para ambientes profissionais. A aplicação da lógica pode permitir que as pessoas que tomam decisões operacionais cheguem à melhor solução para suas necessidades.
Nesta abordagem para tomar decisões, as pessoas consideram explicitamente todos os critérios envolvidos. Eles podem ponderá-los por importância e usar um algoritmo para avaliar a situação. Por exemplo, a equipe de uma empresa que está considerando a aquisição de uma nova divisão pensou em questões como custo, obstáculos regulatórios e possíveis benefícios associados à compra. As abordagens tradicionais de decisões podem dificultar a incorporação de todas essas preocupações em uma análise de decisão coerente.
Os membros de uma equipe podem aplicar a análise de decisão com vários critérios para articular os fatores que podem influenciar uma decisão, ponderá-los e apresentar um conjunto de possíveis resultados. Eles podem selecionar a melhor decisão com base em suas descobertas. Uma agência ambiental pode descobrir, por exemplo, que uma regra proposta não traria benefícios suficientes para justificar os custos e pode precisar revisar a regra ou desenvolver outra abordagem para o problema. Os algoritmos também podem reconhecer conflitos que podem desempenhar um papel na decisão.
Na vida cotidiana, as pessoas que tomam decisões complexas podem agir impulsivamente. Esta não é uma opção para configurações como empresas e governo, nas quais as decisões precisam ser justificadas. Caso os auditores solicitem documentação para apoiar uma escolha, as pessoas precisam ser capazes de fornecer informações para mostrar como escolheram abordar o problema. A análise de decisão com vários critérios não é apenas objetiva, mas também pode gerar uma trilha de papel que pode ser usada para mostrar às partes interessadas como as decisões foram tomadas.
Outra vantagem de uma abordagem mais objetiva à tomada de decisão é a capacidade de revisar as informações após o fato. A documentação que suporta a análise de decisão com vários critérios pode ser examinada para determinar como e onde as pessoas podem ter errado ao tomar uma decisão. Essas informações podem ajudar as equipes a evitar erros semelhantes no futuro. Cada decisão pode ser usada como uma ferramenta de ensino, destacando aspectos bons e ruins do processo a serem usados em futuras escolhas complexas.