Quais são os diferentes tipos de software de análise de negócios?
Os tipos de software de análise de negócios disponíveis variam de acordo com se eles têm uma orientação financeira ou do cliente. Alguns pacotes de software se concentram exclusivamente em projetos de investimento, enquanto outros ajudam a maximizar as atividades de uma força de vendas. Os pacotes de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ajudam a empresa a organizar sua base de clientes, avaliar as atividades de marketing e monitorar o comportamento de compra. O software de análise de negócios também pode permitir que as organizações recebam previsões sobre decisões estratégicas prováveis, como expandir as operações para uma nova região geográfica ou a introdução de um novo sabor a uma linha de produtos existente. Um tipo valioso de pacote de software leva as entradas de dados de acordo com os fluxos de caixa anualmente esperados de um projeto de investimento. Software de produtividade de negócios, comoComo um programa de planilha, pode calcular se um investimento específico produzirá um ganho positivo ou uma perda negativa no final de sua vida. Por exemplo, uma empresa pode descobrir se a compra de um novo edifício produzirá um fluxo de caixa positivo no final de quinze anos.
Os gerentes de vendas podem usar um tipo de software de análise de negócios que lhes fornece informações relacionadas ao desempenho de representantes de vendas, categorias de produtos e mercados. Esses pacotes de software em escala corporativa são frequentemente integrados em vários níveis de responsabilidade e atividades. Por exemplo, um representante de vendas pode passar o dia recebendo pedidos e fechando as vendas em um computador portátil. No final do dia, essas informações são enviadas para um programa de interface de servidor acessado pelo pessoal do armazém, gerentes de linha de frente e executivos corporativos.
Software de produtividade de vendas corporativo AllOWS vários usuários dentro de uma organização para ver e analisar as mesmas informações para usos diferentes. Os executivos da empresa podem estar mais interessados nos números de vendas que indicam como os mercados regionais estão respondendo a linhas de produtos individuais ou a quantidade média de horas que os representantes de vendas estão gastando no campo. Os gerentes da linha de frente podem estar focados em se todas as contas estão sendo atendidas de acordo com um cronograma estabelecido. Os representantes podem usar as mesmas informações para apresentar análises de negócios para os tomadores de decisão no nível da conta ao tentar produzir vendas incrementais.
O software de gerenciamento de relacionamento com o cliente é um tipo de software de análise de negócios que permite que os líderes tomem decisões estratégicas de marketing. Esses aplicativos coletam e analisam dados relacionados à atividade de clientes e vendas. A maioria dos pacotes de CRM acompanha os esforços e os resultados. Decisões estratégicas relacionadas a mensagens de publicidade, posicionamento da marca, promoções e segmentação de mercado -alvo podemser feito com base em uma análise de software de CRM.