Vilka är de olika typerna av mjukvaror för affärsanalys?
Vilka typer av mjukvaror för affärsanalys som finns tillgängliga varierar beroende på om de har en finansiell eller kundorientering. Vissa programvarupaket fokuserar uteslutande på investeringsprojekt, medan andra hjälper till att maximera en säljkårs aktiviteter. CRM-programvarupaket (Customer Relationship Management) hjälper företaget att organisera sin kundbas, utvärdera marknadsföringsaktiviteter och övervaka köpbeteendet. Programvara för affärsanalys kan också tillåta organisationer att få förutsägelser om troliga strategiska beslut, till exempel att utöka verksamheten till en ny geografisk region eller introduktion av en ny smak till en befintlig produktlinje.
Eftersom företagsledare måste fatta komplicerade strategiska beslut snabbt kan affärsanalysprogramvara hjälpa dem att analysera konglomerat av finansiell information inom några minuter. En värdefull typ av mjukvarupaket tar datainsatser enligt ett investeringsprojekt förväntade årliga kassaflöden. Programvara för affärsproduktivitet, till exempel ett kalkylbladsprogram, kan beräkna om en viss investering kommer att ge en positiv vinst eller en negativ förlust i slutet av sin livstid. Till exempel kan ett företag ta reda på om köpet av en ny byggnad kommer att ge ett positivt kassaflöde i slutet av femton år.
Försäljningschefer kan använda en typ av affärsanalysprogramvara som ger dem information relaterad till prestanda hos enskilda säljrepresentanter, produktkategorier och marknader. Dessa företagsskaliga mjukvarupaket är ofta integrerade på olika nivåer av ansvar och aktiviteter. Till exempel kan en säljare spendera sin dag på att beställa och stänga försäljningen på en handdator. I slutet av dagen laddas den informationen till ett servergränssnittsprogram som lagringspersonal, frontlinjechefer och företagsledare har åtkomst till.
Enterprise-produktivitetsprogramvara gör att flera användare inom en organisation kan se och analysera samma information för olika användningsområden. Företagsledare kan vara mer intresserade av försäljningssiffror som indikerar hur regionala marknader svarar på enskilda produktlinjer eller det genomsnittliga antalet timmar som försäljningsrepresentanter spenderar i fältet. Frontline-chefer kan vara fokuserade på huruvida alla konton underhålls enligt ett fast schema. Representanter kan använda samma information för att presentera företagsrecensioner för beslutsfattare på kontonivå när de försöker producera stegvis försäljning.
Programvara för kundrelationshantering är en typ av mjukvara för affärsanalys som gör det möjligt för ledare att fatta strategiska marknadsföringsbeslut. Dessa applikationer samlar in och analyserar data relaterade till kund- och försäljningsaktivitet. De flesta CRM-paket följer såväl ansträngningar som resultat. Strategiska beslut relaterade till reklammeddelanden, varumärkespositionering, kampanjer och målmarknadssegmentering kan fattas baserat på en CRM-mjukvaroanalys.