さまざまな種類のビジネス分析ソフトウェアとは何ですか？

利用可能なビジネス分析ソフトウェアのタイプは、財務指向か顧客指向かによって異なります。 一部のソフトウェアパッケージは投資プロジェクトのみに焦点を当てていますが、他のソフトウェアパッケージは営業部隊の活動を最大化するのに役立ちます。 顧客関係管理（CRM）ソフトウェアパッケージは、企業が顧客ベースを整理し、マーケティング活動を評価し、購買行動を監視するのに役立ちます。 ビジネス分析ソフトウェアにより、組織は、新しい地理的地域への事業拡大や既存の製品ラインへの新しいフレーバーの導入など、ありそうな戦略的決定に関する予測を受け取ることができます。

ビジネスリーダーは複雑な戦略的意思決定を迅速に行う必要があるため、ビジネス分析ソフトウェアを使用すると、数分以内に財務情報の大企業を分析できます。 貴重なタイプのソフトウェアパッケージは、投資プロジェクトの予想年間キャッシュフローに従ってデータ入力を受け取ります。 スプレッドシートプログラムなどのビジネス生産性ソフトウェアは、特定の投資がその寿命の終わりにプラスの利益またはマイナスの損失を生み出すかどうかを計算できます。 たとえば、企業は、新しい建物の購入によって15年の終わりにプラスのキャッシュフローが得られるかどうかを調べることができます。

営業マネージャーは、個々の営業担当者、製品カテゴリ、市場のパフォーマンスに関連する情報を提供するビジネス分析ソフトウェアを使用する場合があります。 これらの企業規模のソフトウェアパッケージは、多くの場合、さまざまなレベルの責任と活動に統合されています。 たとえば、営業担当者は1日をかけて注文を取り、ハンドヘルドコンピューターで販売を終了します。 一日の終わりに、その情報は、倉庫担当者、最前線のマネージャー、および企業幹部がアクセスするサーバーインターフェイスプログラムにアップロードされます。

エンタープライズ販売生産性ソフトウェアを使用すると、組織内の複数のユーザーがさまざまな用途で同じ情報を表示および分析できます。 会社の幹部は、地域の市場が個々の製品ラインにどのように反応しているか、または営業担当者が現場で費やしている平均時間を示す売上高の数値にもっと興味を持つかもしれません。 最前線のマネージャーは、すべてのアカウントが確立されたスケジュールに従ってサービスを受けているかどうかに集中することがあります。 担当者は、同じ情報を使用して、増分販売を試みようとするときに、アカウントレベルの意思決定者にビジネスレビューを提示する場合があります。

顧客関係管理ソフトウェアは、リーダーが戦略的なマーケティング決定を行うことを可能にするビジネス分析ソフトウェアの一種です。 これらのアプリケーションは、顧客および営業活動に関連するデータを収集および分析します。 ほとんどのCRMパッケージは、結果だけでなく作業も追跡します。 広告メッセージ、ブランドのポジショニング、プロモーション、およびターゲット市場のセグメンテーションに関連する戦略的な決定は、CRMソフトウェア分析に基づいて行うことができます。