Was sind die verschiedenen Arten von Business-Analyse-Software?
Die verfügbaren Arten von Geschäftsanalysesoftware variieren je nach finanzieller oder kundenorientierter Ausrichtung. Einige Softwarepakete konzentrieren sich ausschließlich auf Investitionsprojekte, während andere dazu beitragen, die Aktivitäten eines Vertriebsteams zu maximieren. CRM-Softwarepakete (Customer Relationship Management) helfen dem Unternehmen, seinen Kundenstamm zu organisieren, Marketingaktivitäten zu bewerten und das Einkaufsverhalten zu überwachen. Mithilfe von Geschäftsanalysesoftware können Unternehmen auch Vorhersagen zu wahrscheinlichen strategischen Entscheidungen erhalten, z. B. zur Ausweitung der Geschäftstätigkeit auf eine neue geografische Region oder zur Einführung einer neuen Variante in einer vorhandenen Produktlinie.
Da Führungskräfte komplizierte strategische Entscheidungen schnell treffen müssen, kann ihnen die Geschäftsanalysesoftware helfen, Konglomerate von Finanzinformationen innerhalb von Minuten zu analysieren. Ein wertvolles Softwarepaket verwendet Dateneingaben entsprechend den erwarteten jährlichen Cashflows eines Investitionsprojekts. Unternehmensproduktivitätssoftware wie ein Tabellenkalkulationsprogramm kann berechnen, ob eine bestimmte Investition am Ende ihrer Lebensdauer einen positiven Gewinn oder einen negativen Verlust erzielt. Zum Beispiel kann ein Unternehmen herausfinden, ob der Kauf eines neuen Gebäudes am Ende von fünfzehn Jahren einen positiven Cashflow bringen wird.
Verkaufsleiter können eine Art Geschäftsanalysesoftware verwenden, die ihnen Informationen zur Leistung einzelner Vertriebsmitarbeiter, Produktkategorien und Märkte liefert. Diese unternehmensweiten Softwarepakete sind häufig über verschiedene Verantwortungsebenen und Aktivitäten hinweg integriert. Beispielsweise kann ein Vertriebsmitarbeiter seinen Tag damit verbringen, Bestellungen entgegenzunehmen und Verkäufe auf einem Handheld-Computer abzuschließen. Letztendlich werden diese Informationen in ein Serverschnittstellenprogramm hochgeladen, auf das Lagermitarbeiter, Vorgesetzte und Führungskräfte des Unternehmens zugreifen.
Mit der Produktivitätssoftware für den Unternehmensverkauf können mehrere Benutzer in einem Unternehmen dieselben Informationen für verschiedene Verwendungszwecke anzeigen und analysieren. Führungskräfte des Unternehmens interessieren sich möglicherweise mehr für Verkaufszahlen, die angeben, wie die regionalen Märkte auf einzelne Produktlinien reagieren oder wie viele Stunden die Außendienstmitarbeiter im Außendienst durchschnittlich verbringen. Vor-Ort-Manager können sich darauf konzentrieren, ob alle Konten nach einem festgelegten Zeitplan bedient werden. Vertreter können dieselben Informationen verwenden, um Geschäftsbewertungen Entscheidungsträgern auf Kontoebene zu präsentieren, wenn sie versuchen, inkrementelle Umsätze zu erzielen.
Customer Relationship Management-Software ist eine Art Business-Analyse-Software, mit der Führungskräfte strategische Marketingentscheidungen treffen können. Diese Anwendungen sammeln und analysieren Daten in Bezug auf Kunden- und Verkaufsaktivitäten. Die meisten CRM-Pakete verfolgen sowohl den Aufwand als auch die Ergebnisse. Strategische Entscheidungen in Bezug auf Werbebotschaften, Markenpositionierung, Verkaufsförderung und Zielmarktsegmentierung können auf Basis einer CRM-Softwareanalyse getroffen werden.