Qu'est-ce que la gestion du changement organisationnel?
La gestion du changement organisationnel (OCM) est l'approche que les dirigeants d'une entreprise utilisent pour gérer la modification des processus au sein d'une entreprise. Pour ce faire, les superviseurs doivent généralement surveiller et gérer la mise en œuvre de nouveaux concepts, tout en modifiant les processus existants et tout changement social ou de flux de travail en résultant. Les experts en changement organisationnel suggèrent généralement que des mesures spécifiques soient prises lors de l'ajout de nouvelles politiques, procédures et processus. Lorsque les propriétaires et la direction de l'entreprise gèrent correctement ce changement, les avantages des modifications effectives sont maximisés et la transition se fait en douceur, car les gens craignent généralement un changement dans une certaine mesure.
Une gestion du changement organisationnel réussie nécessite généralement que toutes les personnes impliquées dans les changements s'accordent sur ce qui doit être modifié. Une fois ce consensus atteint - qu'il s'agisse de la vision globale future de l'entreprise ou de la raison fondamentale du changement - le projet peut avancer pour mener à bien le changement. La communication est un autre facteur clé dans la gestion de ce type de changement. Par exemple, les cadres supérieurs devraient être en mesure de communiquer clairement la vision, la raison et les objectifs des modifications mises en œuvre aux autres employés de l'entreprise.
Ces cadres de l'entreprise doivent également pouvoir dispenser une formation approfondie à tous les membres du personnel chargés de la mise en œuvre des changements. Par exemple, si le processus de fabrication du produit de la société est en train de changer parce que ce n’est plus fait à la main, mais que l’employé utilise une machine ou un équipement, tout employé utilisant cette nouvelle machine ou méthode doit être formé (e) à la manière de: faire cela. De plus, les gens devraient également être informés de la manière dont ce nouveau processus leur sera bénéfique, individuellement et pour l'entreprise dans son ensemble.
La planification de la mise en œuvre et de la mesure des effets des changements est une autre composante clé de la gestion du changement organisationnel. La planification d'urgence entre également en ligne de compte car, si les changements se heurtent à une sorte de problème, le plan doit inclure la manière dont l'entreprise prévoit de relever le défi. Les employés doivent également être informés de ces plans afin que toutes les personnes impliquées comprennent l'ensemble du processus et sachent à quoi s'attendre.
L'autonomisation des employés est la dernière composante de la gestion du changement organisationnel. Permettre aux employés de prendre des décisions et de faire partie du processus peut être enrichissant pour eux et pour l’organisation, tant sur le plan social que financier. Une autre bonne idée est d'instaurer un système de récompense pour reconnaître les nouvelles responsabilités, tâches et rôles que les membres du personnel jouent dans le changement.