Vad är organisationsförändringshantering?

Organisationsförändringshantering (OCM) är den strategi som chefer i ett företag använder för att hantera förändringar av processer inom ett företag. För att göra det krävs vanligtvis handledare att övervaka och hantera implementeringen av nya koncept, samtidigt som de modifierar befintliga processer och eventuella resulterande sociala eller arbetsflödesförändringar. Experter på organisationsförändringar föreslår vanligtvis att specifika åtgärder vidtas när man lägger till nya policyer, förfaranden och processer. När företagets ägare och ledning hanterar sådana förändringar på rätt sätt kan det maximera fördelarna med de faktiska ändringarna och möjliggöra en smidig övergång, eftersom människor i allmänhet är rädda för förändringar i viss utsträckning.

Framgångsrik organisationsförändringshantering kräver vanligtvis att alla som är involverade i förändringarna är överens om vad som måste ändras. När denna enighet har uppnåtts - oavsett om det är företagets övergripande framtidsvision eller den grundläggande orsaken till förändringen - kan projektet gå vidare för att genomföra förändringen. Kommunikation är en annan nyckelfaktor för att hantera den här typen av förändringar. Exempelvis bör övre nivå ledningen kunna tydligt förmedla visionen, skälen och syftet med de förändringar som genomförs för andra anställda i företaget.

Dessa chefer i företaget måste också kunna ge grundlig utbildning till alla anställda som ansvarar för att genomföra förändringarna. Om till exempel tillverkningen av företagets produkt förändras på grund av att den inte längre görs för hand, utan kommer att genomföras av den anställde som använder en maskin eller en utrustning, måste alla anställda som använder den nya maskinen eller metoden utbildas i hur att göra så. Dessutom bör människor informeras om hur denna nya process kommer att gynna dem, individuellt och företaget som helhet.

Att planera för att genomföra och mäta effekterna av förändringarna är andra viktiga komponenter i organisationsförändringshantering. Beredskapsplanering spelar också in eftersom, om förändringarna drabbar någon form av hål, bör planen innehålla hur företaget planerar att övervinna utmaningen. Anställda bör också informeras om dessa planer så att alla inblandade förstår hela processen och vet vad de kan förvänta sig.

Anställdas empowerment är den sista komponenten i organisationsförändringshantering. Att ge anställda möjlighet att fatta beslut och vara en del av processen kan vara givande för dem och för organisationen, både socialt och ekonomiskt. En annan bra idé är att införa ett belöningssystem för att erkänna de nya ansvarsområdena, uppgifterna och rollerna som personalen spelar i förändringen.