Co je řízení organizačních změn?

Řízení organizačních změn (OCM) je přístup, který manažeři společnosti používají k řešení změn procesů v rámci podniku. To obecně vyžaduje, aby supervizoři sledovali a řešili implementaci nových konceptů a zároveň modifikovali stávající procesy a veškeré výsledné změny v sociálních nebo pracovních postupech. Odborníci na organizační změny obvykle navrhují, aby se při přidávání nových zásad, postupů a procesů podnikly konkrétní kroky. Když majitelé a vedení společnosti zvládnou takovou změnu správně, mohou maximalizovat výhody skutečných úprav a umožnit hladký přechod, protože lidé se obecně obávají změny do určité míry.

Úspěšné řízení organizačních změn obvykle vyžaduje, aby všichni, kdo se účastní změn, souhlasili s tím, co je třeba změnit. Jakmile je tohoto konsensu dosaženo - ať už se jedná o celkovou budoucí vizi společnosti nebo o základní důvod změny - projekt může pokračovat v realizaci změny. Komunikace je dalším klíčovým faktorem při řízení tohoto druhu směny. Například vedení na vyšší úrovni by mělo být schopno jasně vyjádřit vizi, důvod a účel změn, které jsou prováděny jiným zaměstnancům společnosti.

Tito vedoucí pracovníci společnosti musí být rovněž schopni poskytnout důkladné školení všem zaměstnancům odpovědným za provádění změn. Například, pokud se proces výroby produktu společnosti mění, protože se již neprovádí ručně, ale bude prováděn zaměstnancem pomocí stroje nebo zařízení, musí být všichni zaměstnanci používající toto nové strojní zařízení nebo metodu vyškoleni o tom, jak udělat to tak. Kromě toho by lidé měli být také informováni o tom, jak jim tento nový proces přinese výhody, jednotlivě a společnosti jako celku.

Plánování implementace a měření účinků změn jsou další klíčové komponenty řízení organizačních změn. Hraje se také pohotovostní plánování, protože pokud změny zasáhnou nějaký problém, měl by plán zahrnovat to, jak společnost plánuje tuto výzvu překonat. Zaměstnanci by měli být také o těchto plánech informováni, aby všichni zúčastnění rozuměli úplnému procesu a věděli, co očekávají.

Zplnomocnění zaměstnanců je poslední součástí řízení organizačních změn. Umožnění zaměstnancům přijímat rozhodnutí a být součástí procesu může být přínosem pro ně i pro organizaci, jak ze sociálního, tak z finančního hlediska. Dalším dobrým nápadem je zavedení systému odměňování, který by rozpoznával nové povinnosti, úkoly a role, které zaměstnanci hrají při změně.