Co to jest zarządzanie zmianami organizacyjnymi?
Zarządzanie zmianami organizacyjnymi (OCM) to podejście, które menedżerowie firmy stosują do zmiany procesów w firmie. Takie postępowanie wymaga, aby przełożeni monitorowali i obsługiwały wdrażanie nowych pojęć, jednocześnie modyfikując istniejące procesy i wszelkie wynikające z tego zmiany przepływu społecznego lub pracy. Eksperci w zakresie zmian organizacyjnych zwykle sugerują, że podjęto określone kroki przy dodawaniu nowych zasad, procedur i procesów. Gdy właściciele firm i kierownictwo odpowiednio obsługują taką zmianę, może to zmaksymalizować korzyści z faktycznych modyfikacji i pozwolić na płynne przejście, ponieważ ludzie na ogół obawiają się zmiany w pewnym stopniu.
Udane zarządzanie zmianami organizacyjnymi zwykle wymagały, aby wszystkie osoby zaangażowane w zmiany były zgodne z tym, co należy zmienić. Po osiągnięciu tego konsensusu - niezależnie od tego, czy jest to ogólna przyszła wizja firmy, czy podstawowy powód zmiany - projekt może iść naprzód, aby przeprowadzić ton się zmienia. Komunikacja jest kolejnym kluczowym czynnikiem zarządzania tego rodzaju zmianą. Na przykład kierownictwo wyższego poziomu powinno być w stanie wyraźnie przekazać wizję, rozum i cel w zakresie zmian wdrażanych innym pracownikom firmy.
Ci dyrektorzy firmy muszą również być w stanie zapewnić dokładne szkolenie dla wszystkich pracowników odpowiedzialnych za wdrożenie zmian. Na przykład, jeśli proces produkcji produktu firmy zmienia się, ponieważ nie jest już wykonywany ręcznie, ale zostanie osiągnięty przez pracownika za pomocą maszyny lub sprzętu, każdy pracownicy korzystający z tej nowej maszyny lub metody muszą zostać przeszkoleni w zakresie tego, jak to zrobić. Ponadto ludzie powinni być również informowani o tym, w jaki sposób ten nowy proces przyniesie im korzyści, indywidualnie i firma jako całość.
Planowanie wdrożenia i pomiaru skutków zmian to inne kluczowe coMponenci zarządzania zmianami organizacyjnymi. Planowanie awaryjne również wchodzi w grę, ponieważ jeśli zmiany osiągnęły jakiś zaczep, plan powinien obejmować sposób, w jaki firma planuje pokonać wyzwanie. Pracownicy powinni również zostać poinformowani o tych planach, aby wszyscy zaangażowani zrozumieli pełny proces i wiedzieć, czego się spodziewać.
Upodmiotowienie pracowników jest ostatecznym elementem zarządzania zmianami organizacyjnymi. Umożliwienie pracownikom podejmowania decyzji i bycia częścią procesu może być dla nich nagradzanie i organizacji, zarówno społecznie, jak i finansowo. Kolejnym dobrym pomysłem jest ustanowienie systemu nagrody do rozpoznania nowych obowiązków, zadań i ról, które pracownicy odgrywają w zmianie.