Wat is organisatieveranderingsbeheer?
Organisation change management (OCM) is de benadering die managers van een bedrijf gebruiken om het wijzigen van processen binnen een bedrijf aan te pakken. Over het algemeen moeten supervisors de implementatie van nieuwe concepten monitoren en afhandelen, terwijl ze ook bestaande processen en alle resulterende sociale of workflow-wijzigingen aanpassen. Experts in organisatieverandering suggereren meestal dat specifieke stappen worden genomen bij het toevoegen van nieuw beleid, procedures en processen. Wanneer bedrijfseigenaren en management dergelijke veranderingen op de juiste manier verwerken, kan dit de voordelen van de daadwerkelijke wijzigingen maximaliseren en een soepele overgang mogelijk maken, omdat mensen in het algemeen tot op zekere hoogte bang zijn voor verandering.
Succesvol organisatorisch verandermanagement vereist meestal dat alle betrokkenen bij de veranderingen instemmen met wat moet worden gewijzigd. Zodra deze consensus is bereikt - of het nu de algemene toekomstvisie van het bedrijf is of de basisreden voor de verandering - kan het project vooruitgaan om de verandering door te voeren. Communicatie is een andere belangrijke factor bij het beheren van dit soort verschuivingen. Het management op het hoogste niveau moet bijvoorbeeld in staat zijn om de visie, de reden en het doel van de wijzigingen die worden doorgevoerd, duidelijk over te brengen op andere werknemers van het bedrijf.
Deze leidinggevenden van het bedrijf moeten ook alle personeelsleden die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de wijzigingen grondig kunnen trainen. Als bijvoorbeeld het productieproces van het product van het bedrijf verandert omdat het niet langer met de hand wordt gedaan, maar wordt uitgevoerd door de werknemer met behulp van een machine of een apparaat, moeten alle werknemers die deze nieuwe machine of methode gebruiken worden getraind in hoe om dat te doen. Bovendien moeten mensen ook worden geïnformeerd over de voordelen van dit nieuwe proces voor hen, individueel en voor het bedrijf als geheel.
Planning om de effecten van de veranderingen te implementeren en te meten, zijn andere belangrijke componenten van organisatiebeheer. Noodplanning komt ook in het spel omdat, als de veranderingen op een of andere manier een addertje onder het gras raken, het plan moet bevatten hoe het bedrijf van plan is de uitdaging aan te gaan. Werknemers moeten ook op de hoogte worden gesteld van deze plannen, zodat alle betrokkenen het volledige proces begrijpen en weten wat ze kunnen verwachten.
Empowerment van medewerkers is het laatste onderdeel van management van organisatieverandering. Medewerkers in staat stellen om beslissingen te nemen en deel uit te maken van het proces kan zowel voor hen als voor de organisatie lonend zijn, zowel sociaal als financieel. Een ander goed idee is om een beloningssysteem in te stellen om de nieuwe verantwoordelijkheden, taken en rollen te herkennen die medewerkers in de verandering spelen.