Qu'est-ce que la gestion scientifique?
La gestion scientifique, également appelée taylorisme, est une théorie de la gestion mise au point par Frederick W. Taylor à la fin du 19e siècle et au début du 20e siècle. Réduire les déchets, augmenter l'efficacité de la production, normaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité économique sont quelques-uns des principaux objectifs de la gestion scientifique. Utilisant les préceptes clés de la science de la gestion, les praticiens tentent de trouver le "meilleur moyen" pour effectuer des tâches spécifiques. Bien que la théorie, dans sa forme distincte, soit tombée en désuétude dans les années 1920 à 1930, la plupart de ses principes restaient importants.
Les adeptes de la théorie de la gestion scientifique insistent sur la pratique consistant à réduire le gaspillage et les inefficacités de la production. Les théoriciens et les praticiens du domaine estiment qu’il existe absolument un seul moyen de réaliser une tâche spécifique, qui est le plus efficace. Dans leur conviction, ils vont jusqu'au bout jusqu'à ce qu'ils découvrent cette manière efficace. Par exemple, un responsable peut chronométrer un travailleur et jauger de près les caractéristiques, telles que les mouvements et la posture corporelle, pendant que le travailleur exécute certaines tâches. Ce processus peut être répété autant de fois que nécessaire, tout en modifiant les mouvements et les postures du corps, jusqu'à ce que le moyen le plus efficace soit atteint, qui devient alors la norme.
La théorie de la gestion scientifique repose essentiellement sur plusieurs principes visant à renforcer l'efficacité. Le premier principe stipule que les responsables doivent comprendre les connaissances professionnelles des travailleurs, étudier comment leurs tâches s’acquittent de leurs tâches et chercher à améliorer leurs performances. Le principe numéro deux stipule que les gestionnaires doivent rédiger des règles de travail et normaliser les procédures de travail en codes. Le troisième principe dit que les procédures établies devraient être la base du recrutement et de la formation des travailleurs; de plus, l'embauche de travailleurs possédant les compétences et les aptitudes nécessaires devrait être une priorité. Enfin, le quatrième principe stipule que les gestionnaires doivent définir un niveau minimum acceptable pour l'exécution des tâches, qui devrait également servir de base au paiement des primes.
De plus, Frederick W. Taylor était le principal promoteur de la gestion scientifique. Frank Gilbreth, Lillian Gilbreth et Henry Gantt sont d’autres personnalités notables. Dès sa naissance, les principes énoncés par Taylor ont influencé de nombreux autres domaines par la suite. Ces domaines incluent la gestion des ressources humaines et le génie industriel. En outre, les principes de la science de la gestion ont ouvert la voie à la production de masse ainsi qu’à d’autres progrès technologiques et de la production.
Bien que le taylorisme présente de nombreux avantages, il présente également des défauts. Par exemple, les employés travaillant dans un environnement géré scientifiquement fonctionnent comme des pièces dans une machine. C'est-à-dire qu'ils ont des procédures strictes et des tâches normalisées intrinsèquement répétitives, qui éliminent l'élément humain et deviennent ennuyeux avec le temps.