Qu'est-ce que le marketing social?
Le marketing social est l'utilisation de pratiques publicitaires pour effectuer un bon changement social. Certains exemples incluent des campagnes publicitaires conçues pour amener les gens à arrêter de fumer ou de commercialiser des publicités qui encouragent les gens à manger des aliments plus sains. Ce type de marketing diffère du marketing d'entreprise en ce qu'il cible le changement social positif tandis que le marketing d'entreprise cible des avantages financiers accrus.
Le marketing social combine la politique sociale et les pratiques de marketing pour atteindre des objectifs comportementaux sociaux au sein d'un public cible. Cette utilisation du marketing a été développée en 1970 lorsque deux annonceurs d'entreprise, Philip Kotler et Gerald Zaltman, ont commencé à utiliser des outils de marketing traditionnels pour vendre des concepts et des pratiques comportementales au lieu des produits. Business Marketing tente de découvrir quels problèmes les consommateurs peuvent avoir, puis offre ces produits d'une manière qui répond à leurs besoins perçus. Le marketing social recherche les problèmes que le public ou la communauté peuvent avoir, puis cherche à déterminer ce que bDes changements ehaviores seraient nécessaires pour remédier à ce problème. La promotion de la santé est l'un des plus grands secteurs qui utilise ce type de marketing en encourageant les choix de santé positifs parmi les consommateurs sans offrir de produit spécifique. Un exemple d'une campagne de marketing social qui favorise des choix sains serait les campagnes publicitaires à travers l'Afrique qui encouragent les pratiques sexuelles sûres à dissuader la propagation du sida.
L'objectif principal du marketing social est généralement de créer des changements sociaux positifs; Par exemple, tous les marketing à but non lucratif ne sont pas nécessairement considérés comme sociaux. Le marketing à but non lucratif peut avoir des objectifs alternatifs en dehors du «bon» changement social, comme élire un candidat politique ou collecter des fonds pour des organismes de bienfaisance spécifiques. Ce type de marketing peut intégrer certains messages sociaux qui favorisent un changement social positif, comme l'adaptation à l'Energ respectueux de l'environnementLes sources ou la sensibilisation accrue aux causes du cancer, mais ces messages peuvent ne pas comprendre l'objectif principal de la campagne de marketing et ne seraient donc pas considérés comme le marketing social.
Le marketing commercial utilise le mix marketing pour établir un public cible et développer une campagne efficace pour atteindre ce public. Ce mélange comprend l'identification des soi-disant quatre PS de marketing: produit, prix, lieu et promotion. Le marketing social fonctionne normalement dans ces mêmes paramètres, mettant le changement de comportement à la place du produit. Un spécialiste du marketing social identifie généralement le comportement qui doit être modifié au sein du public cible. Ensuite, le prix qu'un individu paie pour changer son comportement est établi, comme le potentiel d'embarras social. Le marketing identifierait alors quels lieux seraient appropriés pour annoncer la nécessité de ce nouveau type de comportement, et finalement décider quels documents promotionnels ils pourraient utiliser pour persuader le consommateurs pour changer.
Le marketing social fonctionne généralement mieux lorsque le prix des changements de comportement est éclipsé par les avantages que le public cible reçoit. Les nouvelles politiques et attitudes sociales rivalisent souvent avec les attitudes sociales existantes, créant un échange comportemental pour lequel les spécialistes du marketing social doivent tenir compte lors du développement de leurs campagnes de marketing. Le changement social à long terme se produit généralement lorsque des politiques sont définies qui correspondent au changement de comportement affecté ou recommandé. Les médias sont un outil très efficace pour atteindre leurs publics cibles. Selon la théorie de l'établissement de l'agenda, les médias peuvent influencer à la fois l'agenda public et l'agenda politique, persuadant le public cible de passer à la bonne conduite et aux décideurs politiques recommandés pour adopter de nouvelles lois qui renforcent ce comportement.