소셜 마케팅이란 무엇입니까?

소셜 마케팅은 좋은 사회적 변화에 영향을 미치는 광고 관행을 사용하는 것입니다. 예를 들어 사람들이 흡연을 중단 시키거나 사람들이 더 건강에 좋은 음식을 먹도록 장려하는 광고를 마케팅하기위한 광고 캠페인이 있습니다. 이러한 유형의 마케팅은 긍정적 인 사회적 변화를 목표로하는 반면 비즈니스 마케팅은 재정적 이익을 목표로한다는 점에서 비즈니스 마케팅과 다릅니다.

소셜 마케팅은 소셜 정책과 마케팅 관행을 결합하여 대상 고객 내에서 설정된 사회적 행동 목표를 달성합니다. 이 마케팅 사용은 1970 년에 두 명의 비즈니스 광고주 인 Philip Kotler와 Gerald Zaltman이 전통적인 마케팅 도구를 사용하여 제품 대신 개념과 행동 방식을 판매하기 시작한 시점에 개발되었습니다. 비즈니스 마케팅은 소비자가 겪을 수있는 문제를 발견 한 다음 인식 된 요구를 충족시키는 방식으로 해당 제품을 제공합니다. 소셜 마케팅은 대중이나 커뮤니티가 어떤 문제를 겪고 있는지 조사한 다음 그 문제를 해결하기 위해 어떤 행동 변화가 필요한지 결정하려고합니다. 건강 증진은 특정 제품을 제공하지 않고 소비자들에게 긍정적 인 건강 선택을 장려함으로써 이러한 유형의 마케팅을 활용하는 가장 큰 분야 중 하나입니다. 건강한 선택을 장려하는 소셜 마케팅 캠페인의 한 예는 안전한 성행위로 AIDS의 확산을 막는 아프리카 전역의 광고 캠페인입니다.

소셜 마케팅의 주요 목표는 일반적으로 긍정적 인 사회적 변화를 만드는 것입니다. 예를 들어, 모든 비영리 마케팅이 반드시 사회적으로 간주되는 것은 아닙니다. 비영리 마케팅은 정치 후보 선출 또는 특정 자선 단체를위한 기금 마련과 같은“좋은”사회 변화 이외의 대안적인 목표를 가질 수 있습니다. 이 유형의 마케팅에는 환경 친화적 인 에너지 원에 적응하거나 암 원인에 대한 인식 증가와 같이 긍정적 인 사회적 변화를 촉진하는 일부 소셜 메시지가 포함될 수 있지만 이러한 메시지는 마케팅 캠페인의 주요 초점을 포함하지 않을 수 있으므로 소셜로 간주되지 않습니다 마케팅.

비즈니스 마케팅은 마케팅 믹스를 사용하여 대상 고객을 설정하고 해당 고객에게 도달하기위한 효과적인 캠페인을 개발합니다. 이 믹스는 제품, 가격, 장소 및 프로모션이라는 소위 마케팅의 4 가지 P를 식별하는 것으로 구성됩니다. 소셜 마케팅은 일반적으로 동일한 매개 변수 내에서 작동하여 제품 대신 행동 변경을가합니다. 소셜 마케팅 담당자는 일반적으로 먼저 대상 고객 내에서 변화가 필요한 행동을 식별합니다. 다음으로, 사회적 당황 가능성과 같이 개인의 행동 변화에 대해 지불하는 가격이 결정됩니다. 그런 다음 마케팅 담당자는이 새로운 유형의 행동에 대한 필요성을 광고하기에 적합한 장소를 식별하고, 소비자가 변화하도록 설득하는 데 사용할 홍보 자료를 결정합니다.

소셜 마케팅은 일반적으로 행동 변화에 대한 가격이 대상 고객이받는 혜택에 의해 어두워 질 때 가장 잘 작동합니다. 새로운 사회 정책과 태도는 종종 기존 사회 태도와 경쟁하여 사회 마케팅 담당자가 마케팅 캠페인을 개발할 때 고려해야 할 행동 교환을 만듭니다. 장기적인 사회적 변화는 일반적으로 영향을 받거나 권장되는 행동 변화와 일치하는 정책이 설정 될 때 발생합니다. 소셜 마케팅 담당자가 타겟 고객에게 도달하기 위해 사용하는 매우 효과적인 도구 중 하나는 미디어입니다. 의제 설정 이론에 따르면, 미디어는 대중의 의제와 정책 의제 모두에 영향을 줄 수 있으며, 대상 청중이 권장되는 선한 행동으로 바꾸도록 설득하고 정책 입안자들은 그 행동을 강화하는 새로운 법을 제정하도록 설득합니다.