Co to jest marketing społeczny?
Marketing społeczny to wykorzystanie praktyk reklamowych w celu wprowadzenia dobrych zmian społecznych. Niektóre przykłady obejmują kampanie reklamowe mające na celu zachęcenie ludzi do zaprzestania palenia lub reklam marketingowych, które zachęcają ludzi do jedzenia zdrowszej żywności. Ten rodzaj marketingu różni się od marketingu biznesowego tym, że ukierunkuje pozytywne zmiany społeczne, podczas gdy marketing biznesowy zwiększył korzyści finansowe.
Marketing społeczny łączy politykę społeczną i praktyki marketingowe w celu osiągnięcia ustalonych celów behawioralnych społecznych w odbiorcach docelowych. To wykorzystanie marketingu zostało opracowane w 1970 roku, kiedy dwóch reklamodawców biznesowych, Philip Kotler i Gerald Zaltman, zaczęli używać tradycyjnych narzędzi marketingowych do sprzedaży koncepcji i praktyk behawioralnych zamiast produktów. Marketing biznesowy próbuje odkryć, jakie problemy mogą mieć konsumenci, a następnie oferują te produkty w sposób spełniający ich postrzegane potrzeby. Marketing społeczny bada, jakie problemy mogą mieć społeczeństwo lub społeczność, a następnie stara się ustalić, co bKonieczne byłyby zmiany ehawioralne, aby rozwiązać ten problem. Promocja zdrowia jest jednym z największych sektorów, które wykorzystują ten rodzaj marketingu, zachęcając do pozytywnych wyborów zdrowotnych wśród konsumentów bez oferowania określonego produktu. Jednym z przykładów kampanii marketingowej społecznej, która promuje zdrowe wybory, byłyby kampanie reklamowe w Afryce, które zachęcają bezpieczne praktyki seksualne do powstrzymania rozprzestrzeniania się pomocy.
Głównym celem marketingu społecznego zazwyczaj jest tworzenie pozytywnych zmian społecznych; Na przykład nie cały marketing non-profit jest koniecznie uważany za społeczny. Marketing non-profit może mieć alternatywne cele poza „dobrą” zmianą społeczną, takie jak wybór kandydata politycznego lub zbieranie pieniędzy na określone organizacje charytatywne. Ten rodzaj marketingu może zawierać niektóre komunikaty społeczne, które promują pozytywne zmiany społeczne, takie jak dostosowanie się do przyjaznego dla środowiska Energy źródła lub zwiększona świadomość na temat przyczyn raka, ale przesłania te mogą nie stanowić głównego koncentracji kampanii marketingowej, a zatem nie byłyby uważane za marketing społeczny.
Marketing biznesowy wykorzystuje miks marketingowy, aby ustanowić docelową odbiorców i opracować skuteczną kampanię do dotarcia do tej publiczności. Mieszanka ta składa się z identyfikacji tak zwanego czterech PS marketingu: produktu, ceny, miejsca i promocji. Marketing społeczny zwykle działa w ramach tych samych parametrów, wprowadzając zmianę behawioralną zamiast produktu. Marketer społeczny na ogół identyfikuje zachowanie, które wymaga zmiany w grupie docelowej. Następnie ustanowiono cenę, którą jednostka płaci za zmianę zachowania, na przykład potencjał zawstydzenia społecznego. Marketer ustaliłby następnie, które miejsca byłyby odpowiednie do reklamowania potrzeby tego nowego rodzaju zachowań, i ostatecznie zdecydował, które materiały promocyjne mogą użyć, aby przekonać konsumentas do zmiany.
Marketing społecznościowy zazwyczaj działa najlepiej, gdy cena zmian behawioralnych jest przyćmiona przez korzyści, jakie otrzymuje docelowa publiczność. Nowe polityki społeczne i postawy często konkurują z istniejącymi postawami społecznymi, tworząc giełdę behawioralną, dla której marketerzy społeczności muszą uwzględniać podczas opracowywania swoich kampanii marketingowych. Długoterminowa zmiana społeczna zwykle występuje, gdy ustawiane są zasady pasujące do zmiany behawioralnej lub zalecane. Jednym z wysoce skutecznych narzędzi, które używają sprzedawców społecznościowych, aby dotrzeć do docelowych odbiorców, są media. Zgodnie z teorią ustalania programów media mogą wpływać zarówno na program publiczny, jak i program polityki, przekonując docelowych odbiorców do zmiany zalecanych dobrych zachowań i decydentów do wprowadzenia nowych przepisów, które wzmacniają to zachowanie.