O que é marketing social?

O marketing social é o uso de práticas de publicidade para efetuar uma boa mudança social. Alguns exemplos incluem campanhas de publicidade projetadas para levar as pessoas a parar de fumar ou marketing, que incentivam as pessoas a comer alimentos mais saudáveis. Esse tipo de marketing difere do marketing de negócios, pois tem como alvo mudanças sociais positivas, enquanto as metas de marketing de negócios aumentam o benefício financeiro. Esse uso do marketing foi desenvolvido em 1970, quando dois anunciantes de negócios, Philip Kotler e Gerald Zaltman, começaram a usar ferramentas de marketing tradicionais para vender conceitos e práticas comportamentais em vez de produtos. O marketing de negócios tenta descobrir quais problemas os consumidores podem ter e, em seguida, oferece esses produtos de uma maneira que atenda às suas necessidades percebidas. O marketing social pesquisa quais problemas o público ou a comunidade pode ter e depois procura determinar o que BAs mudanças e -alterações seriam necessárias para remediar esse problema. A promoção da saúde é um dos maiores setores que utiliza esse tipo de marketing, incentivando as escolhas positivas de saúde entre os consumidores sem oferecer um produto específico. Um exemplo de uma campanha de marketing social que promove escolhas saudáveis ​​seria campanhas publicitárias em toda a África que incentivam as práticas sexuais seguras a deter a disseminação da AIDS.

O objetivo principal do marketing social normalmente é criar mudanças sociais positivas; Por exemplo, nem todo o marketing sem fins lucrativos é necessariamente considerado social. O marketing sem fins lucrativos pode ter objetivos alternativos fora da “boa” mudança social, como eleger um candidato político ou arrecadar dinheiro para instituições de caridade específicas. Esse tipo de marketing pode incorporar algumas mensagens sociais que promovem mudanças sociais positivas, como se adaptar à Energ ambientalmente amigávely Fontes ou aumento da conscientização sobre causas do câncer, mas essas mensagens podem não compreender o foco principal da campanha de marketing e, portanto, não seriam consideradas marketing social.

O marketing comercial utiliza o mix de marketing para estabelecer um público -alvo e desenvolver uma campanha eficaz para alcançar esse público. Este mix é composto por identificar os chamados quatro PS de marketing: produto, preço, local e promoção. O marketing social normalmente opera dentro desses mesmos parâmetros, colocando a mudança comportamental no lugar do produto. Um profissional de marketing social geralmente identifica primeiro o comportamento que precisa mudar dentro do público -alvo. Em seguida, o preço que um indivíduo paga por mudar seu comportamento é estabelecido, como o potencial de vergonha social. O profissional de marketing identificaria quais lugares seriam apropriados para anunciar a necessidade desse novo tipo de comportamento e, finalmente, decidirmos quais materiais promocionais eles poderiam usar para convencer o consumidors para mudar.

O marketing social normalmente funciona melhor quando o preço das mudanças comportamentais é ofuscado pelos benefícios que o público -alvo recebe. Novas políticas e atitudes sociais costumam competir com as atitudes sociais existentes, criando uma troca comportamental pela qual os profissionais de marketing sociais devem explicar ao desenvolver suas campanhas de marketing. A mudança social a longo prazo geralmente ocorre quando as políticas são definidas que correspondem à mudança comportamental que está sendo afetada ou recomendada. Uma ferramenta altamente eficaz que os profissionais de marketing social usam para atingir seu público -alvo é a mídia. De acordo com a teoria da agenda, a mídia pode influenciar a agenda pública e a agenda de políticas, convencendo o público-alvo a mudar para o bom comportamento recomendado e os formuladores de políticas para promulgar novas leis que reforçam esse comportamento.