Vad är social marknadsföring?
Social marknadsföring är användning av reklammetoder för att åstadkomma god social förändring. Några exempel inkluderar reklamkampanjer för att få människor att sluta röka eller marknadsför annonser som uppmuntrar människor att äta hälsosammare livsmedel. Denna typ av marknadsföring skiljer sig från företagsmarknadsföring genom att den riktar sig till positiva sociala förändringar medan mål för affärsmarknadsföring ökade ekonomiska fördelar.
Social marknadsföring kombinerar socialpolitik och marknadsföringspraxis för att uppnå uppsatta sociala beteendemål inom en målgrupp. Denna användning av marknadsföring utvecklades 1970 när två affärsannonsörer, Philip Kotler och Gerald Zaltman, började använda traditionella marknadsföringsverktyg för att sälja koncept och beteendemetoder i stället för produkter. Företagsmarknadsföring försöker upptäcka vilka problem konsumenter kan ha och erbjuder sedan dessa produkter på ett sätt som uppfyller deras upplevda behov. Social marknadsföring undersöker vilka problem allmänheten eller samhället kan ha och försöker sedan fastställa vilka beteendeförändringar som är nödvändiga för att avhjälpa problemet. Främjande av hälsa är en av de största sektorerna som använder denna typ av marknadsföring genom att uppmuntra positiva hälsovalg bland konsumenter utan att erbjuda en specifik produkt. Ett exempel på en social marknadsföringskampanj som främjar hälsosamma val skulle vara annonskampanjer i hela Afrika som uppmuntrar säker sexuell praxis för att avskräcka spridningen av AIDS.
Det främsta målet med social marknadsföring är vanligtvis att skapa positiva sociala förändringar; till exempel anses inte all icke-vinstdrivande marknadsföring nödvändigtvis vara social. Ideell marknadsföring kan ha alternativa mål utanför "god" social förändring, till exempel att välja en politisk kandidat eller samla in pengar för specifika välgörenhetsorganisationer. Denna typ av marknadsföring kan innehålla vissa sociala meddelanden som främjar positiv social förändring, till exempel anpassning till miljövänliga energikällor eller ökad medvetenhet om cancerorsaker, men dessa meddelanden kanske inte utgör det främsta fokuset för marknadsföringskampanjen och skulle därför inte betraktas som sociala marknadsföring.
Företagsmarknadsföring använder marknadsföringsmixen för att skapa en målgrupp och utveckla en effektiv kampanj för att nå den publiken. Denna blandning består av att identifiera de så kallade fyra P: erna för marknadsföring: produkt, pris, plats och marknadsföring. Social marknadsföring fungerar normalt inom samma parametrar och sätter beteendeförändringar i stället för produkten. En social marknadsförare identifierar i allmänhet först det beteende som behöver förändras inom målgruppen. Därefter fastställs det pris en individ betalar för att ändra sitt beteende, till exempel potentialen för social förlägenhet. Marknadsföraren skulle sedan identifiera vilka platser som skulle vara lämpliga för att annonsera behovet av denna nya typ av beteende och slutligen bestämma vilka marknadsföringsmaterial de kan använda för att övertyga konsumenterna att ändra.
Social marknadsföring fungerar vanligtvis bäst när priset för beteendeförändringar överskuggas av de fördelar målgruppen får. Ny socialpolitik och attityder konkurrerar ofta med befintliga sociala attityder och skapar ett beteendemässigt utbyte som sociala marknadsförare måste ta hänsyn till när de utvecklar sina marknadsföringskampanjer. Långsiktig social förändring inträffar vanligtvis när policyer ställs in som matchar den beteendeförändring som påverkas eller rekommenderas. Ett mycket effektivt verktyg som sociala marknadsförare använder för att nå sina målgrupper är media. Enligt teorin för inställning av agenda kan media påverka både den offentliga agendan och den politiska agendan och övertyga målgruppen att ändra till det rekommenderade goda beteendet och beslutsfattare att anta nya lagar som förstärker det beteendet.