Co je to sociální marketing?
Sociální marketing je využití reklamních postupů k provedení dobrých sociálních změn. Některé příklady zahrnují reklamní kampaně, jejichž cílem je přimět lidi, aby přestali kouřit nebo marketingové reklamy, které povzbuzují lidi, aby jedli zdravější potraviny. Tento typ marketingu se liší od obchodního marketingu v tom, že se zaměřuje na pozitivní sociální změnu, zatímco obchodní marketing se zaměřuje na zvýšený finanční přínos. Toto použití marketingu bylo vyvinuto v roce 1970, kdy dva obchodní inzerenti Philip Kotler a Gerald Zaltman začali používat tradiční marketingové nástroje k prodeji konceptů a behaviorálních praktik místo produktů. Obchodní marketing se pokouší zjistit, jaké problémy mohou mít spotřebitelé, a poté nabízí tyto produkty způsobem, který vyhovuje jejich vnímaným potřebám. Sociální marketing zkoumá, jaké problémy mohou mít veřejnost nebo komunita, a poté se snaží určit, co BK nápravě tohoto problému by byly nezbytné ehaviorální změny. Podpora zdraví je jedním z největších odvětví, které využívají tento typ marketingu tím, že podporuje pozitivní výběr zdraví mezi spotřebiteli, aniž by nabídl konkrétní produkt. Jedním z příkladů kampaně sociálního marketingu, která podporuje zdravé volby, by byly reklamní kampaně po celé Africe, které podporují bezpečné sexuální praktiky, aby odradily šíření AIDS.
Primárním cílem sociálního marketingu je obvykle vytvořit pozitivní sociální změny; Například ne všechny neziskové marketing je nutně považováno za sociální. Neziskový marketing může mít alternativní cíle mimo „dobré“ sociální změny, jako je zvolení politického kandidáta nebo získávání peněz na konkrétní charitativní organizace. Tento typ marketingu může zahrnovat některé sociální zprávy, které podporují pozitivní sociální změny, jako je přizpůsobení se energii šetrné k životnímu prostředíy Zdroje nebo zvýšené povědomí o příčinách rakoviny, ale tyto zprávy nemusí zahrnovat primární zaměření marketingové kampaně, a proto by nebyly považovány za sociální marketing.
Business Marketing využívá marketingový mix k vytvoření cílového publika a vyvinutí efektivní kampaně pro oslovení tohoto publika. Tato mix se skládá z identifikace tzv. Čtyři PS marketingu: produkt, cena, místo a propagace. Sociální marketing obvykle pracuje v rámci těchto stejných parametrů, čímž se změní chování na místě produktu. Sociální obchodník obecně nejprve identifikuje chování, které je třeba změnit v cílové publikum. Dále je stanovena cena, kterou jednotlivec platí za změnu jejich chování, jako je potenciál pro sociální rozpaky. Obchodník by pak identifikoval, která místa by byla vhodná pro reklamu na potřebu tohoto nového typu chování, a nakonec rozhodne, které propagační materiály by mohli použít k přesvědčování spotřebiteleS, ke změně.
Sociální marketing obvykle funguje nejlépe, když je cena za změny chování zastíněna výhodami, které cílové publikum dostává. Nové sociální politiky a postoje často konkurují stávajícím sociálním postojům a vytvářejí behaviorální výměnu, za kterou musí sociální obchodníci při vývoji svých marketingových kampaní účtovat. Dlouhodobé sociální změny obvykle dochází, když jsou stanoveny politiky, které odpovídají ovlivněné nebo doporučené změně chování. Jedním z vysoce účinných nástrojů, které sociální obchodníci používají k oslovení svého cílového publika, jsou média. Podle teorie stanovování agendy mohou média ovlivnit jak veřejnou agendu, tak politickou agendu a přesvědčit cílovou publikum, aby se změnilo na doporučené dobré chování a tvůrce politik, aby přijali nové zákony, které toto chování posilují.