Hvad er social markedsføring?
Social markedsføring er brugen af reklamepraksis til at påvirke god social forandring. Nogle eksempler inkluderer reklamekampagner designet til at få folk til at stoppe med at ryge eller markedsføre annoncer, der tilskynder folk til at spise sundere fødevarer. Denne type markedsføring adskiller sig fra erhvervsmarkedsføring, idet den er målrettet mod positive sociale ændringer, mens erhvervsmarkedsføringsmålene øgede økonomisk fordel.
Social markedsføring kombinerer socialpolitik og markedsføringspraksis for at nå sæt sociale adfærdsmål inden for en målgruppe. Denne brug af markedsføring blev udviklet i 1970, da to forretningsannoncører, Philip Kotler og Gerald Zaltman, begyndte at bruge traditionelle marketingværktøjer til at sælge koncepter og adfærdspraksis i stedet for produkter. Forretningsmarkedsføring forsøger at finde ud af, hvilke problemer forbrugere kan have, og tilbyder derefter disse produkter på en måde, der imødekommer deres opfattede behov. Social markedsføring undersøger hvilke problemer det offentlige eller samfundet kan have, og søger derefter at bestemme, hvad BEhaviorale ændringer ville være nødvendige for at afhjælpe dette problem. Sundhedsfremme er en af de største sektorer, der bruger denne type markedsføring ved at tilskynde til positive sundhedsvalg blandt forbrugere uden at tilbyde et specifikt produkt. Et eksempel på en social marketingkampagne, der fremmer sunde valg, ville være annoncekampagner i hele Afrika, der tilskynder til sikker seksuel praksis til at afskrække spredningen af AIDS.
Det primære mål med social markedsføring er typisk at skabe positive sociale ændringer; For eksempel betragtes ikke alle ikke-for-profit-marketing nødvendigvis som social. Ikke-for-profit-markedsføring kan have alternative mål uden for "god" social forandring, såsom at vælge en politisk kandidat eller skaffe penge til specifikke velgørenhedsorganisationer. Denne type markedsføring kan indarbejde nogle sociale meddelelser, der fremmer positive sociale ændringer, såsom tilpasning til miljøvenlig energiy kilder eller øget opmærksomhed om kræftårsager, men disse meddelelser kan ikke omfatte det primære fokus i marketingkampagnen og ville derfor ikke blive betragtet som social markedsføring.
Business Marketing bruger marketingmixen til at etablere en målgruppe og udvikle en effektiv kampagne for at nå dette publikum. Denne blanding består af at identificere de såkaldte fire PS for marketing: produkt, pris, sted og forfremmelse. Social markedsføring fungerer normalt inden for de samme parametre og sætter adfærdsændringer i stedet for produktet. En social marketingmedarbejder identificerer generelt den adfærd, der skal ændres inden for målgruppen. Dernæst etableres den pris, en individuel betaler for at ændre deres opførsel, såsom potentialet for social forlegenhed. Markedsføreren ville derefter identificere, hvilke steder der ville være passende til at annoncere behovet for denne nye type opførsel, og til sidst beslutte, hvilke salgsfremmende materialer de måtte bruge til at overtale forbrugerens at ændre.
Social markedsføring fungerer typisk bedst, når prisen for adfærdsændringerne overskygges af fordelene, som målgruppen får. Nye sociale politikker og holdninger konkurrerer ofte med eksisterende sociale holdninger, hvilket skaber en adfærdsmæssig udveksling, som sociale marketingfolk skal redegøre for, når de udvikler deres marketingkampagner. Langsigtet social forandring forekommer typisk, når politikker er indstillet, der matcher den adfærdsændring, der påvirkes eller anbefales. Et meget effektivt værktøjs sociale marketingfolk bruger til at nå deres målgrupper er medierne. I henhold til dagsorden-indstillingsteori kan medierne påvirke både offentlig dagsorden og politisk dagsorden og overtale målgruppen til at ændre den anbefalede gode opførsel og politikere til at vedtage nye love, der styrker denne adfærd.