Quel est le facteur Bradford?

Le facteur Bradford, ou formule de Bradford, est une théorie concernant l'influence perturbatrice des niveaux de productivité des absences d'employés à court terme et non planifiées. Il est attribué à des recherches menées à l'Université de Bradford dans le West Yorkshire, en Angleterre, dans les années 1980. La formule officielle est écrite comme b = s

2 x d, où B est le score de Bradford, S est le nombre de périodes consécutives d'absence par les employés par individu sur une période fixe, et D est le nombre total de jours d'absence au cours de la même période.

Plus le score est élevé, plus un employé est perturbateur comme étant pour l'entreprise. Un employé peut être absent plus de jours et avoir un score inférieur à celui de quelqu'un d'autre, si la plupart de ces jours sont consécutifs. En effet, les absences qui se produisent en groupes de jours consécutifs sont considérés comme moins perturbateurs pour la productivité de l'entreprise dans l'ensemble que les jours d'absences individuels.

Peut être utilisé par les services de gestion des ressources humaines pour déterminer les causes et réduire l'absentéisme en général. Malgré cet avantage général de l'approche, les employés handicapés ont souvent des absences indépendants de leur contrôle, et les calculs peuvent être discriminatoires. Pour cette raison, une loi telle que la British Disability Discrimination Act (DDA) de 1995 a été révisée en 2005 et protège les employés des mesures disciplinaires excessives en raison de scores négatifs pour lesquels ils n'étaient pas directement responsables.

Un score de 250 ou plus est considéré comme l'un des principaux déclencheurs du facteur de Bradford pour une absence sévère. Lorsque de tels scores élevés se produisent, ils sont mieux évalués à la lumière des entretiens de retour au travail et des réunions du directeur de production afin que le score seul ne soit pas une base de prise de décision. Le domaine où les calculs du facteur Bradford semblent avoir un impact clair sur le temps de travail se trouve dans les environnements du centre d'appels, où SLe cheduling pour les périodes de pointe est planifié précisément. Les absences à court terme et imprévues ont également pour effet de ressembler à des mini-valeurs aux employés toujours au travail, et cela peut créer un environnement qui augmente globalement l'absentéisme. En revanche, de longues absences qui entraînent une perte importante de salaire et des opportunités d'avancement semblent souvent plus justifiées par d'autres employés, et sont donc moins perturbatrices dans l'ensemble.

L'utilisation de la formule du facteur Bradford pour surveiller les taux d'absents et le partage des résultats avec les employés semble réduire l'absentéisme à un niveau à l'échelle du système en moyenne de 20%. Cependant, si cela est entièrement bénéfique peut être remis en question, car la raison donnée pour la plupart des absences à court terme est qu'elles sont utilisées comme un congé de maladie. Motiver les employés à venir travailler lorsque les malades peuvent, en fait, contribuer à des absences à plus long terme, pour lesquelles la formule du facteur Bradford ne pénalise pas aussi strictement et, par conséquent, a un angle mort. Gérer les ressources humainesLes formules de ment peuvent donc être contre-productives si les employés malades et handicapés sont contraints de se lancer dans le travail lorsqu'ils ne sont pas entièrement capables d'exécuter leurs fonctions, et ils doivent être utilisés avec bon sens et prudence.