Quel est le processus de planification marketing?
Le processus de planification marketing consiste à effectuer une analyse, à établir des objectifs, à établir des budgets et à rédiger le plan. Les entreprises doivent mener des études de marché approfondies avant de commencer le processus de planification marketing. Ces informations peuvent ensuite être utilisées dans une analyse pour découvrir ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces, appelées analyse SWOT. En examinant la position de l'entreprise à l'interne et à l'externe, les buts et objectifs du plan marketing peuvent être déterminés. Des projections financières et des budgets doivent être créés pour chaque objectif afin de déterminer s'ils sont réalisables et, le cas échéant, le plan marketing peut être formalisé.
L'analyse SWOT est l'une des premières étapes du processus de planification marketing. En analysant en interne les forces et les faiblesses de l’entreprise, elle peut élaborer un plan marketing centré sur sa position individuelle. Les opportunités et les menaces sont des conditions externes que l’entreprise doit connaître pour créer un avantage concurrentiel et comprendre les problèmes potentiels. L'entreprise ne doit pas négliger ses faiblesses, mais trouver des moyens de les surmonter dans le cadre du plan marketing.
L'établissement d'objectifs et d'objectifs basés sur l'étape d'analyse SWOT du processus de planification marketing donnera à l'entreprise une orientation pour son plan global. Ces objectifs doivent être spécifiques, réalisables et mesurables. Plus il est spécifique, plus il sera facile pour les employés de suivre et de savoir s’ils sont sur la cible. Par exemple, si l'objectif est d'augmenter le trafic sur le site Web de 75%, les spécialistes du marketing auront une compréhension claire de ce que l'on attend d'eux et un objectif spécifique à atteindre.
La création de projections financières et d’étapes budgétaires du processus de planification marketing peut aider les spécialistes du marketing à déterminer si leurs objections et leurs objectifs peuvent être poursuivis. Les spécialistes du marketing doivent s'assurer que les ressources sont disponibles pour chaque objectif et disposer des chiffres nécessaires pour prouver que leur utilisation sera un investissement rentable. Au cours de ce processus, plusieurs départements doivent recueillir les données pour vérifier que les ressources humaines sont suffisantes pour gérer les effets de la mise en œuvre du plan marketing. Par exemple, les spécialistes du marketing devraient discuter avec le service informatique pour savoir s'il sera en mesure de gérer la charge de travail supplémentaire en cas d'augmentation importante du trafic ou si de nouvelles fonctionnalités doivent être ajoutées au site Web.
La rédaction du plan marketing est la dernière phase du processus. Le plan marketing commence par l'énoncé de mission et les objectifs de l'entreprise, ses études de marché et son analyse SWOT. La section suivante devrait inclure les objectifs et stratégies de marketing, les projections financières et le budget. Le plan devrait également inclure des stratégies pour surmonter les faiblesses et les menaces, ainsi que des chiffres réalistes pour appuyer toute revendication ou prévision.