Que devrais-je savoir sur le vol d'employé?
Selon le Département du commerce des États-Unis, le vol d’employés coûte chaque année plus de 50 milliards de dollars aux entreprises américaines. Soixante-quinze pour cent des employés volent chez leurs employeurs au moins une fois au cours de leur carrière, la moitié le faisant plus d'une fois. Habituellement, les employés qui se font prendre en train de voler ne sont pas ceux auxquels vous vous attendiez. Vous pouvez faire plusieurs choses pour réduire la probabilité que vos employés vous volent, bien que rien ne soit infaillible.
L’étape la plus importante qu’un propriétaire ou un dirigeant d’entreprise puisse faire pour prévenir le vol consiste à sélectionner le bon employé. Effectuez une vérification des antécédents avant d'embaucher des employés pour vérifier qu'ils n'ont pas d'antécédents de vol. Vérifiez leur ancien emploi et demandez si les employés sont éligibles pour être réembauchés. Faites attention au ton de la voix de l'ancien employeur lorsque vous parlez des employés potentiels, car ils ne sont autorisés qu'à vérifier les dates d'emploi. C'est également une bonne idée de demander au candidat de se soumettre à un test de dépistage de drogue, car le fait de prendre l'habitude de prendre de la drogue est la première cause de vol chez les employés.
Informer les employés des procédures en place pour prévenir le vol des employés. Cela signifie informer les employés du journal de caisse trop court ou trop court, des caméras pointant vers les caisses enregistreuses et le magasin, de l’équipe de prévention des fraudes de la société et de toute autre mesure interne prise pour prévenir le vol. Les employés qui savent qu'ils peuvent être pris sont moins susceptibles de voler de l'entreprise.
Le vol d’employés peut survenir dans toutes les entreprises, malgré les mesures prises pour l’empêcher. Le seul contrôle dont dispose un employeur sur le vol consiste à réduire la probabilité que cela se produise et, partant, à réduire le montant des revenus perdus. Pour couvrir les pertes de revenus causées par le vol, un employeur peut souscrire une assurance contre la fraude, également appelée obligation de fidélité. Cette assurance couvre les pertes de l'employeur dues à une fraude commise à des fins personnelles. Plus d'informations sur ce programme d'assurance sont disponibles sur le site Web de l'Association of Certified Fraud Examiners.
Les membres de l’équipe qui commettent un vol d’employé sont généralement arrêtés à cause des systèmes de surveillance. Les systèmes informatiques qui enregistrent les courriels, les messages instantanés, les informations de connexion et les mots-clés de suivi sont les plus efficaces. Une tentative d'accès aux informations de l'entreprise à partir du domicile d'un employé peut signaler une fraude ou une tentative de modification des enregistrements de l'entreprise. Une recherche par mot clé peut révéler une tentative de partage d'informations d'entreprise avec un tiers. Pour les commerces de détail, les caméras sont toujours la meilleure méthode pour prévenir et attraper le vol des employés.