Comment devenir un directeur des ventes sur le canal?
Un responsable des ventes par canal est chargé de superviser un secteur particulier de l'activité de vente d'une entreprise. Les canaux de vente et de service sont nombreux et vont des portails en ligne aux magasins de détail. Ceux qui souhaitent devenir directeur des ventes sur le canal doivent normalement avoir une certaine expérience. De plus, certaines entreprises exigent que les gestionnaires détiennent un diplôme universitaire de premier cycle ou de troisième cycle.
Certaines entreprises vendent leurs produits directement aux consommateurs, auquel cas le personnel des ventes interne de l'entreprise ou le site Web de l'entreprise constituent les canaux par lesquels les clients peuvent acheter des produits. D'autres entreprises vendent des produits dans des magasins de vente au détail ou des sociétés de distribution. Une grande entreprise peut employer plusieurs directeurs des ventes différents pour superviser chaque canal, tandis qu'une petite entreprise peut employer un seul responsable pour superviser tous les canaux de vente de l'entreprise. Les responsables des canaux de distribution doivent gérer les budgets des départements, engager et mettre fin au personnel des ventes et collaborer avec le service marketing pour prendre des décisions stratégiques concernant la promotion des produits. En règle générale, le responsable de réseau négocie également des contrats d'approvisionnement et de distribution avec des entreprises partenaires comprenant des détaillants.
Dans de nombreux cas, une personne qui envisage de devenir directeur des ventes par canal obtiendra un diplôme de premier cycle en gestion des affaires, commerce, finance ou un sujet d’étude similaire. Certains collèges offrent des cours de formation professionnelle en vente et en gestion sans diplôme, et de nombreuses entreprises emploient des directeurs ayant suivi ces cours professionnels ainsi que des personnes ayant obtenu leur diplôme. Les grandes entreprises exigent parfois que les candidats à des postes de direction aient obtenu un diplôme supérieur en gestion des ventes ou en administration des affaires. De nombreuses entreprises ont largement recours au marketing en ligne, auquel cas une personne qui envisage de devenir directeur des ventes par canal devra peut-être obtenir un diplôme en informatique ou en informatique plutôt qu’un diplôme en commerce.
Les diplômés des collèges doivent normalement passer un certain temps à travailler comme vendeurs avant de passer à des postes de direction. Certaines entreprises ont plusieurs niveaux de superviseurs, auquel cas un diplômé peut commencer à travailler en tant que superviseur départemental avant de passer à un rôle de directeur adjoint puis à un poste de directeur des canaux de vente. Dans certains cas, les entreprises exigent des candidats qu’elles possèdent un certain nombre d’années d’expérience spécifique à l’industrie, tandis que d’autres autorisent les candidats à la gestion à substituer des diplômes universitaires à une expérience professionnelle réelle.
Une personne souhaitant devenir responsable des ventes d'un canal cherchera normalement un rôle de gestionnaire au sein du canal dans lequel elle a travaillé auparavant. Les personnes qui gèrent les ventes en ligne ont tendance à occuper des rôles de gestion de canal liés à des sites Web, tandis que les personnes ayant une expérience de la vente au détail tendent à se déplacer dans des rôles de vente au détail. Les gestionnaires qui supervisent plusieurs canaux doivent normalement avoir une certaine expérience du travail dans chaque canal. Certaines entreprises exigent des candidats à la gestion qu'ils suivent une formation en interne avant d'assumer des fonctions de direction. Dans certains cas, plusieurs candidats internes suivent une formation et le cabinet sélectionne le meilleur candidat à la fin du cours.