Comment devenir un concierge d'entreprise?
Les compétences requises pour devenir un concierge d’entreprise incluent une formation formelle à l’hôtellerie, une personnalité extravertie, une discrétion et la capacité de gérer des priorités conflictuelles. Un concierge d'entreprise fournit une assistance pour l'organisation de petits événements, la collecte d'objets, l'acceptation de livraisons et la prestation de services connexes pour les dirigeants et les cadres supérieurs. Ce type de service est couramment utilisé dans les grandes entreprises.
Le principal avantage d'un concierge d'entreprise est d'exécuter une large gamme de petites tâches fastidieuses pour le compte de cadres supérieurs. Les cadres peuvent déléguer ces tâches au concierge et rester concentrés sur les problèmes de leadership et la résolution de problèmes. De nombreuses entreprises estiment que le coût d'un concierge d'entreprise est inférieur au coût total supporté par l'organisation pour qu'un cadre supérieur exécute les mêmes tâches.
La première étape pour devenir concierge en entreprise consiste à suivre une formation officielle en hôtellerie. Bien qu'il n'y ait pas de programme spécifique destiné à devenir un concierge, un programme d'accueil général fournit la formation nécessaire pour réussir dans ce rôle. Ce type de formation dure généralement un ou deux ans et fournit des compétences théoriques et pratiques. Recherchez les programmes proposés par le biais d'un collège communautaire local ou d'une école d'accueil spécialisée.
La personnalité est très importante pour quiconque souhaite devenir concierge en entreprise. Une personne sociable et amicale aura plus de succès et de satisfaction dans ce rôle qu'une personne plus introvertie. La capacité de maintenir une disposition gaie sous la pression est considérée comme une exigence essentielle de ce poste. Ceci est généralement une compétence acquise et peut être perfectionné par un effort et une concentration dévoués.
Les tâches quotidiennes assignées à un concierge d’entreprise peuvent être différentes chaque jour. Dans de nombreuses entreprises, un concierge est attribué à plusieurs cadres. La discrétion et la confidentialité sont des éléments essentiels du travail si vous souhaitez devenir un concierge d’entreprise. En tant que concierge, vous devrez peut-être fournir une assistance pour les tâches personnelles ou pour aider à la coordination de petites fêtes et d’événements connexes. Vous pouvez perfectionner ces compétences en occupant des postes dans des hôtels haut de gamme ou dans des emplois similaires.
La capacité à gérer des priorités conflictuelles s’apprend généralement lorsqu’on occupe un poste à haute pression. Travailler au service à la clientèle, travailler à la réception dans un hôtel haut de gamme ou fournir des services de conciergerie dans un grand condominium ou dans un environnement similaire sont d'excellents moyens d'acquérir ces compétences. Un autre moyen d'obtenir cette compétence consiste à occuper un poste de responsable d'étage dans un restaurant ou un hôtel animé. Concentrez-vous sur les postes dans l'industrie de l'accueil, car ces postes sont étroitement liés au rôle de concierge.