Comment développer des compétences de superviseur?
Si vous êtes ou espérez être promu à un poste de supervision au travail, il est important que vous développiez de solides compétences en supervision. Il existe de nombreuses façons de le faire, et vous constaterez peut-être que l’utilisation de plusieurs approches est la meilleure solution pour développer pleinement votre potentiel. Pour améliorer vos compétences de superviseur, vous pouvez notamment lire des livres et suivre des cours de gestion, observer et travailler avec votre propre superviseur et porter une attention particulière à vos interactions avec vos subordonnés. Même si vous n'êtes pas encore en poste de supervision, vous pouvez augmenter vos chances de promotion en acquérant des compétences de supervision et de gestion tout en occupant votre emploi actuel.
Discutez avec votre superviseur de l’obtention d’une formation formelle en techniques de supervision. Dans certaines entreprises, les employés peuvent bénéficier de programmes de formation internes qui ont également pour avantage de vous informer sur les politiques et procédures propres à l'entreprise. Si votre entreprise ne vous fournit pas automatiquement la formation nécessaire pour apprendre et améliorer vos compétences en tant que superviseur, demandez si votre entreprise vous remboursera pour avoir suivi un cours par vous-même. Les cours et les ateliers de gestion sont fréquemment dispensés dans les salons professionnels, les centres d’éducation des adultes, en ligne et dans les collèges et universités traditionnels. Si vous ne pouvez pas suivre facilement un cours ou un atelier, votre bibliothèque locale devrait pouvoir vous aider à trouver des livres de gestion et des DVD pouvant vous être très utiles.
Pour développer de bonnes compétences de supervision, vous devez également porter une attention particulière aux superviseurs et aux gestionnaires qui, selon vous, font du bon travail. En notant ce qu'ils disent et font lorsqu'ils travaillent avec d'autres employés, vous pouvez modeler votre propre comportement de gestion sur leur bon exemple. Il est sage de travailler en étroite collaboration avec votre propre responsable, en particulier au fur et à mesure que vous vous installez dans votre nouveau rôle, et de demander régulièrement des commentaires sur votre performance, ainsi que sur votre approche pour faire face aux défis routiniers et inhabituels.
Une fois que vous commencez à superviser activement d’autres employés, il est utile de réfléchir régulièrement à votre travail. Si vous conseillez un employé sur un sujet particulier, gardez votre approche à l'esprit lorsque vous observez le comportement de l'employé au cours des prochaines semaines et des prochains mois. Bien que vous ne puissiez certainement pas forcer un employé à se comporter de manière spécifique, si son rendement s'améliore, vous voudrez peut-être le conseiller de la même manière à l'avenir. Si le rendement de l'employé ne change pas ou ne diminue pas, songez à ce que vous auriez pu faire différemment. Grâce à votre expérience continue et à votre formation personnelle, vous pouvez améliorer vos compétences en tant que superviseur, de sorte que des opportunités supplémentaires puissent être envisagées au sein de votre entreprise et chez d'autres employeurs.