Quels sont les différents emplois Retail Manager?
Les emplois de directeur de commerce de détail sont souvent répartis entre les postes de général, d’assistant et de chef de quart. Les directeurs généraux sont généralement responsables de l’ensemble des activités de vente au détail. Les directeurs adjoints aident le directeur général et sont généralement le chef intérimaire lorsque celui-ci est absent. Outre le directeur général et le directeur adjoint, les chefs de quart sont généralement les membres du personnel les plus expérimentés qui travaillent à un moment donné. Les trois emplois de direction exigent généralement une compréhension complète des opérations quotidiennes du magasin.
La plupart des emplois de directeur de commerce de détail exigent une certaine forme de paperasserie comptable. Les directeurs généraux sont généralement chargés d’établir les états des résultats pour suivre la rentabilité. Les directeurs adjoints aident généralement en enregistrant les totaux quotidiens des ventes et en conservant des chiffres précis. Un chef de quart peut être invité à comptabiliser les tiroirs-caisses entrants et sortants du registre. Les pertes incombent en dernier ressort au directeur général, mais peuvent également incomber au gestionnaire qui était en charge au moment de la perte.
Les tâches relatives aux ressources humaines sont généralement effectuées par le directeur général et le directeur adjoint. Les personnes interrogées sont souvent sélectionnées par le directeur adjoint avant de rencontrer le directeur général. Une approche de travail d'équipe pour recruter de nouveaux employés renforce l'autorité des deux principaux dirigeants. Les problèmes de paie et de licenciement sont généralement du ressort du directeur général. Les emplois de responsable de la vente au détail sur des sites appartenant à l'entreprise peuvent ne pas nécessiter la gestion sur site pour traiter les problèmes de personnel.
La prévention du vol est un devoir partagé par tous les niveaux de la gestion de la vente au détail. Le vol des clients et des employés est une préoccupation majeure de presque toutes les entreprises de vente au détail. Les postes de directeur de commerce de détail exigent généralement que tous les niveaux de direction surveillent la marchandise depuis le sol ou par surveillance vidéo. Il peut être demandé aux assistants ou aux chefs de quart de fouiller les sacs à dos et les sacs à main des employés en cas de problème de vol interne. L'application des règles et les interactions de la police sont généralement gérées par les directeurs généraux et les directeurs adjoints.
De nombreux emplois de responsable de la vente au détail incluent l’aide ou la supervision du comptage régulier des stocks. Les employés sont généralement invités à rester après les heures de fermeture pour compter physiquement les marchandises. Le directeur général utilise les informations recueillies lors des comptages physiques pour réconcilier les pertes et reconstituer les stocks. Les commandes et les communications avec les fournisseurs sont généralement le travail de l’assistant et du directeur général. Certaines responsabilités en matière de commande sont déléguées aux chefs d’équipe qui font preuve d’intérêt et d’initiative.
Les fonctions d'un responsable de la vente au détail peuvent changer quotidiennement. Les urgences et les situations imprévues peuvent obliger les responsables à couvrir tous les membres du personnel. Les responsables de vente au détail qui réussissent savent souvent comment faire le travail de tous les membres de leur personnel.