Quali sono i diversi lavori di Retail Manager?
I lavori di manager al dettaglio sono spesso divisi tra le posizioni generali, di assistente e di turno. I direttori generali sono comunemente responsabili dell'intera operazione al dettaglio. I vicedirettori aiutano il direttore generale e sono generalmente i protagonisti quando il direttore generale è assente. Oltre al direttore generale e all'assistente, i turni sono in genere i membri dello staff più esperti che lavorano in un determinato momento. Tutti e tre i lavori manageriali richiedono abitualmente una comprensione completa delle operazioni quotidiane del punto vendita.
La maggior parte dei lavori di manager al dettaglio richiedono una qualche forma di documentazione contabile. I direttori generali sono generalmente incaricati di compilare le dichiarazioni profitti e perdite per tenere traccia della redditività. Gli assistenti degli osservatori di solito aiutano registrando i totali delle vendite giornaliere e mantenendo accurati conteggi delle modifiche. Un gestore di turno può essere invitato a contare i cassetti di cassa in entrata e in uscita dal registro. Le perdite sono in definitiva a carico del direttore generale, ma possono anche ricadere sul gestore che era responsabile al momento della perdita.
Le funzioni relative alle risorse umane sono generalmente svolte dal direttore generale e dall'assistente. Gli intervistati vengono spesso vagliati dal vicedirettore prima di incontrarsi con il direttore generale. Un approccio di squadra per l'assunzione di nuovi dipendenti rafforza l'autorità di entrambi i top manager. Le preoccupazioni sui salari e la risoluzione del personale sono di solito responsabilità del direttore generale. I lavori di manager di vendita al dettaglio in sedi di proprietà aziendale potrebbero non richiedere la gestione in loco per gestire i problemi di personale.
La prevenzione dei furti è un dovere condiviso da tutti i livelli della gestione della vendita al dettaglio. Il furto di clienti e dipendenti è la principale preoccupazione di quasi tutte le attività di vendita al dettaglio. I lavori di manager di vendita al dettaglio richiedono generalmente tutti i livelli di gestione per guardare la merce dal pavimento o dalla videosorveglianza. Ai dirigenti o ai turni può essere chiesto di cercare zaini e borse dei dipendenti se il furto interno è un problema. L'applicazione delle politiche e le interazioni di polizia sono generalmente gestite dal direttore generale e dagli assistenti.
Molti lavori di manager al dettaglio includono l'assistenza o la supervisione dei conteggi regolari delle scorte. In genere, ai dipendenti viene chiesto di rimanere dopo l'orario di chiusura per conteggiare fisicamente la merce. Il direttore generale utilizza le informazioni raccolte durante i conteggi fisici per riconciliare le perdite e rifornire gli scaffali. Effettuare ordini e comunicare con i fornitori è di solito compito dell'assistente e del direttore generale. Alcune responsabilità di ordinazione sono delegate ai manager di turno che mostrano interesse e iniziativa.
Le funzioni di un responsabile della vendita al dettaglio possono cambiare su base giornaliera. Emergenze e situazioni impreviste possono richiedere ai manager di coprire qualsiasi membro del personale. I gestori di vendita al dettaglio di successo spesso sanno come svolgere il lavoro di tutti nel proprio personale.