Que fait un gestionnaire de ligne?
Un supérieur hiérarchique est une personne qui a le contrôle d'un certain département dans une organisation qui concerne des produits ou des services. Les détails des tâches spécifiques diffèrent selon le secteur dans lequel l'individu est employé, mais ils sont généralement responsables de la qualité du produit ou du service, de la gestion des employés du service et de la tentative d'atteindre les objectifs de l'organisation. Les responsables hiérarchiques sont également responsables de la définition des politiques, sous la direction de la direction, qui conduisent à des changements culturels au sein du département.
La tâche principale du poste est de gérer les employés travaillant directement sous lui. Cela signifie créer des horaires, effectuer des évaluations des employés et résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir entre les employés. Il incombe également au supérieur hiérarchique de mettre en œuvre les changements souhaités par la haute direction au sein de l’organisation, ce qui signifie inciter les employés à les concrétiser. Le manager doit posséder des qualités de leadership pour pouvoir s’acquitter de ces tâches efficacement et avec le respect des employés. Quand un employé fait preuve de discipline dans le service, c'est le supérieur hiérarchique qui doit la faire respecter.
Dans les productions industrielles, il incombe au responsable hiérarchique de s’assurer du bon fonctionnement des lignes de production. Lorsque des modifications doivent être apportées pour améliorer le fonctionnement du service, le supérieur hiérarchique suggère les modifications à apporter à la gestion de niveau supérieur. Il veille également à ce que les objectifs de production soient atteints, que l'expédition se déroule sans encombre et que l'équipement soit à la hauteur. Cette position implique de se familiariser avec le contrôle de la qualité et de faire respecter les domaines dans lesquels il n’est pas satisfait.
Les responsables hiérarchiques travaillent souvent avec des responsables d'autres secteurs de l'entreprise pour améliorer l'efficacité globale de l'organisation. Cela signifie consacrer du temps à des réunions avec la direction, effectuer des tâches de bureau et travailler directement sur le lieu de production. Le supérieur hiérarchique partage son temps entre ces domaines pour s’assurer que les budgets et les écritures sont complétés et que les choses se passent bien dans la zone de production. Un responsable hiérarchique élabore souvent des budgets pour le département et les présente aux cadres supérieurs.
Lorsque l'organisation détermine que des changements culturels sont nécessaires, tels que l'amélioration du moral des employés ou la modification du mode de gestion d'un domaine, le supérieur hiérarchique s'assure que cela se produit dans son service. Cela pourrait signifier de jouer le rôle d'intermédiaire entre les employés et la direction de niveau supérieur afin de créer des objectifs à court et à long terme qui affectent finalement le bien-être de l'entreprise. De cette manière, le supérieur hiérarchique est un médiateur.